您目前在广告营销行业的工作岗位是?
创意/文案/设计
客户执行/客户经理
媒介/投放
策略/策划
数据分析
管理岗(总监/总经理等)
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的个人年收入(税前)大致范围是?
15万以下
15-30万
30-50万
50-100万
100万以上
您目前是否已经购买了任何商业保险(不包括国家强制社保)?
如果您已购买保险,您主要购买了哪些险种?(可多选)
医疗险/百万医疗
重疾险
意外险
寿险(定期/终身)
年金险/养老保险
投资连结险/分红险
其他
如果您尚未购买保险,最主要的原因是什么?
觉得目前不需要/风险低
价格太贵,负担不起
产品太复杂,看不懂
不信任保险公司/理赔难
暂时没时间研究
其他
您对商业保险在个人/家庭财务规划中的重要性的认可程度是?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有购买计划,您最优先考虑购买的险种是?(可多选)
医疗险/百万医疗
重疾险
意外险
寿险(定期/终身)
年金险/养老保险
投资连结险/分红险
其他
您通常通过哪些渠道了解保险信息?(单选最主要的渠道)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行理财经理
互联网保险平台(如支付宝、微信)
社交媒体/自媒体KOL
朋友/同事推荐
行业报告/专业媒体
在决定购买一款保险产品时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务与口碑
产品灵活性(如可附加险种)
代理人/顾问的专业度
线上购买的便捷性
基于您过往的了解或体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的(或您最熟悉的)保险公司/产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请简要描述您对上一题评分(NPS)的主要理由(例如:因为理赔体验好/产品设计佳/服务差等)。
您认为目前保险行业在营销和沟通方面存在的主要问题是什么?
信息不透明,条款复杂难懂
过度营销,骚扰信息多
销售误导,夸大收益或保障
缺乏个性化、场景化的产品推荐
品牌形象传统,缺乏吸引力
其他
您对通过数字化、智能化工具(如AI顾问、大数据分析)来定制保险方案的接受程度如何?(1-5分,1为完全不接受,5为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为广告营销从业者,您认为哪些保险广告形式或内容最能打动您?(可多选)
真实用户故事/案例
清晰的数据对比与可视化
幽默/有创意的短视频
权威专家/医生解读
突出核心利益点的海报
深度行业白皮书/报告
其他
您是否愿意为更便捷的线上服务(如智能核保、快速理赔)支付稍高的保费?
对于保险公司或保险产品,您最希望获得哪一类增值服务?(例如:健康管理、体检、法律咨询、育儿服务等)
您认为“保险”在您所处的广告营销圈层中的整体口碑如何?
非常好,普遍认可并购买
一般,有讨论但购买谨慎
较差,常与“推销”、“骗人”等负面印象关联
不了解/没关注
请留下您对保险行业在产品、服务或营销方面最迫切的一个改进建议。