您目前所在的公司/机构类型是？
公关/广告/营销代理公司
企业/品牌方（甲方）
媒体/自媒体机构
政府/非营利组织
自由职业者/独立顾问
其他
您从事公关相关工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，最常使用或接触以下哪些类型的公关服务/工具？（可多选）
媒体监测与分析
舆情监测与危机预警
新闻稿发布与分发
媒体关系管理（媒体库/联络）
社交媒体管理/分析
活动策划与执行
内容创意与制作
KOL/网红营销
企业声誉管理咨询
数据分析与报告生成
其他
您获取或选择公关服务/工具的主要渠道是？
供应商主动推荐
行业口碑/同行推荐
行业展会/会议
线上搜索/广告
公司内部采购部门指定
长期固定合作方
其他
总体而言，您向同行或朋友推荐您目前主要使用的公关服务/供应商的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您主要使用的公关服务/工具在以下方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【功能与效率】其功能是否满足您的工作需求，并有效提升工作效率？
【数据准确性与全面性】提供的数据（如媒体报道、舆情分析）是否准确、及时、覆盖全面？
【界面与易用性】操作界面是否友好，易于学习和使用？
【客户支持与响应】遇到问题时，客服或技术支持是否响应及时、专业有效？
【性价比】您认为其服务/产品的价格与所提供的价值是否匹配？
您在选择或评估公关服务/工具时，最看重以下哪些因素？（可多选）
数据覆盖范围与准确性
分析报告的深度与洞察力
操作便捷性与用户体验
响应速度与客户服务质量
价格与成本效益
品牌声誉与行业口碑
产品的创新性与技术领先性
与其他系统的集成能力
数据安全与隐私保护
定制化服务能力
其他
您通常如何与公关服务供应商沟通需求？（例如：需求简报、日常对接）
主要通过线上工具（如邮件、即时通讯）
定期电话/视频会议
定期线下面对面会议
通过客户成功经理/专属顾问
很少主动沟通，按需使用
其他
您认为当前使用的公关服务在哪些方面最需要改进？
数据源的广度与深度
数据分析的智能化与自动化
报告的可视化与易读性
客户服务的响应与解决效率
产品的定价策略与灵活性
移动端/跨平台使用体验
其他
您期望未来的公关服务/工具能整合或增强哪些新功能？（可多选）
AI驱动的舆情趋势预测
更精准的KOL/KOC匹配与效果评估
跨平台（社交媒体、新闻、论坛等）的统一分析视图
自动化报告生成与定制
危机模拟与应对预案工具
ESG/社会责任传播分析
虚拟活动/元宇宙公关支持
更强大的竞品对比分析
其他
您所在团队/公司用于采购外部公关服务的年度预算大致范围是？
10万元人民币以下
10万-50万元人民币
50万-200万元人民币
200万-500万元人民币
500万元人民币以上
不便透露
您认为，衡量一项公关服务/工具成功与否的最关键指标是什么？
帮助达成传播目标（如曝光量、声量）
提升工作效率，节省人力时间成本
提供有价值的洞察，辅助战略决策
有效预警并协助处理危机
获得管理层/客户的认可
投资回报率（ROI）明确
其他
请分享一个您在使用公关服务/工具过程中，最满意或印象最深刻的具体案例或经历。
请分享一个您在使用公关服务/工具过程中，遇到的最大挑战或最不满意之处。
对于公关服务行业的未来发展，您还有哪些其他的期待或建议？