您目前在公关行业的工作角色是？
公关专员/助理
公关经理/主管
公关总监/高级经理
企业公关负责人/副总裁
公关公司创始人/合伙人
其他
您从事公关行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您日常工作中，主要使用哪些类型的品牌/服务？（可多选）
媒体监测与分析平台（如Meltwater, Cision）
新闻稿发布服务
社交媒体管理工具
活动策划与管理平台
数据可视化与报告工具
行业资讯与知识库
其他
您目前最常使用或依赖的一个核心服务/工具品牌是？
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他（请在后文说明）
综合考虑功能、服务、价格等因素，您向同行推荐【上题所选品牌】的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您对【上题所选品牌】的产品/服务功能满足您工作需求的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【所选品牌】的客户服务与技术支持（如响应速度、问题解决能力）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为【所选品牌】的定价与其提供的价值匹配度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能增强您对某个公关服务品牌的忠诚度？（可多选）
产品功能强大且稳定
优质的客户服务与支持
合理的价格与高性价比
品牌声誉与行业口碑
持续的产品创新与更新
良好的用户体验与界面设计
完善的培训与资源库
其他
哪些情况最可能导致您考虑更换或尝试新的服务品牌？（可多选）
现有产品功能无法满足新需求
价格大幅上涨或性价比变低
客户服务质量下降
竞争对手推出了明显更好的产品
公司/团队预算或采购政策变化
频繁出现技术故障或数据问题
其他
您主要通过哪些渠道了解新的公关服务/工具品牌信息？
行业媒体/网站
同行推荐/口碑
行业会议/展会
社交媒体/专业社群
供应商主动销售
搜索引擎
其他
在过去一年中，您是否主动尝试或切换到新的服务品牌？
是，并且已经切换
是，正在试用/评估
否，但有关注
否，完全没有考虑
如果【上题】选择“是”，请简要说明促使您尝试或切换的主要原因。
您认为理想的公关服务品牌，除了核心功能外，还应扮演什么角色？
纯粹的工具提供商
值得信赖的行业顾问
创新与趋势的引领者
连接同行的社区平台
综合解决方案伙伴
总体而言，您对当前公关行业主流服务/工具品牌的整体用户体验满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升公关服务品牌的用户体验和建立长期忠诚度，您最重要的建议或期望是什么？
您是否愿意在未来参与关于本主题的深度访谈或焦点小组，分享更多见解？
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