您目前所在的公关机构类型是？
国际公关公司
本土公关公司
广告/营销集团下属公关部门
企业in-house公关部
自由职业/独立顾问
您从事公关行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您主要服务的客户/品牌所属行业是？
科技/互联网
快消品/零售
金融/保险
汽车/制造
医疗/健康
文化/娱乐
其他
整体而言，您对当前主要服务客户的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户/品牌方对公关工作的价值认知程度如何？
非常清晰，高度认可
比较清晰，基本认可
一般，存在误解
比较模糊，不太认可
非常模糊，完全不认可
在与客户合作中，您最看重以下哪些方面？（请选择最重要的3项）
沟通顺畅，反馈及时
预算合理，付款准时
策略目标清晰一致
给予充分的创意与执行空间
尊重专业意见，信任团队
合作周期长，关系稳定
品牌/项目本身具有社会影响力
基于过往的合作体验，您有多大意愿向同行推荐该客户/品牌？（0-完全不可能，10-极有可能）
如果其他条件相当的品牌向您发出合作邀请，您会考虑离开当前客户吗？
完全不会考虑
基本不会考虑
可能会考虑
很可能会考虑
一定会考虑
哪些因素最可能促使您终止与一个品牌的合作？（请选择所有符合项）
沟通成本过高，效率低下
预算严重不合理或拖欠款项
品牌价值观与自身不符
频繁变更需求，缺乏规划
不尊重专业，过度干预
品牌出现重大负面舆情
团队内部人员变动导致合作不畅
您认为当前客户在“尊重公关团队的专业性”方面做得如何？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目执行过程中，客户方通常的决策流程是？
高效、授权清晰，决策迅速
流程较长但可预期
流程繁琐，决策缓慢
权责不清，经常反复
视具体情况而定，波动大
请描述一次您认为最成功的合作经历，成功的关键因素是什么？
您对客户在“项目预算的合理性与灵活性”方面的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户是否将公关视为长期的战略投资？
完全是，有长期规划和投入
大部分时候是
视项目而定，时有时无
很少，多为短期项目驱动
完全不是，视为成本或临时工具
您通常通过哪些渠道或方式维护与客户的长期关系？（请选择所有符合项）
定期的工作汇报与复盘
分享行业洞察与趋势报告
举办小型沙龙或交流活动
在重要节日或时刻送上关怀
引荐新的业务或合作资源
个人间的非正式沟通与交流
对于提升品牌方的“客户满意度”（即让像您这样的公关服务方更满意），您最重要的建议是什么？
在合作中，当出现意见分歧时，通常如何解决？
基于数据和专业分析友好协商
客户方主导，我们配合执行
需要上级或更高级别管理层介入
各执己见，有时会陷入僵局
视分歧大小而定，方式不固定
总体而言，当前合作对您个人职业成长与能力提升的帮助有多大？（1-毫无帮助，5-帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您与当前主要客户继续合作的可能性有多大？
一个理想的、能赢得您高度忠诚的品牌客户，应具备哪些特质？（请选择所有符合项）
诚信，遵守合约精神
具有社会责任感与良好声誉
拥有开放、学习的心态
具备清晰的品牌战略
团队专业且稳定
愿意为优质成果支付合理溢价
能够成为您成功案例的一部分
是否有其他关于品牌忠诚度或合作体验的想法希望补充？