您目前从事公关工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，主要使用哪些类型的公关工具/产品？（可多选）
媒体监测与舆情分析
新闻稿发布与媒体关系管理
社交媒体管理与分析
活动策划与执行管理
数据可视化与报告生成
内容创作与协作平台
其他
您认为当前使用的公关工具/产品，其整体易用性如何？
在使用公关工具/产品时，您主要遇到过哪些障碍或困难？（可多选）
界面复杂，学习成本高
功能繁多，但核心功能不突出
系统运行不稳定，响应速度慢
数据报告不够直观或深度不足
与其他常用软件（如Office、Slack）集成度差
客户服务响应不及时
价格与价值不匹配
其他
当遇到产品使用问题时，您通常如何解决？
查看产品内置帮助文档或教程
联系产品客服/技术支持
在同事或同行社群中寻求帮助
自行搜索网络教程或解决方案
放弃使用该功能
请对您当前主要使用的公关工具/产品的“数据准确性”进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有产品在“满足特定公关场景需求（如危机公关、品牌声誉修复）”方面做得如何？
完全满足，功能针对性强
基本满足，但需优化
部分满足，有较大缺口
几乎不满足，需要额外工具
不确定
您最希望未来的公关工具/产品在哪些方面进行改进？（可多选）
人工智能辅助内容生成与优化
更智能、预测性的舆情预警
更强大的跨平台数据整合能力
更简洁、个性化的用户界面
更灵活的定价与订阅模式
更完善的培训与客户成功体系
其他
您是否愿意为功能显著提升、能解决核心障碍的新产品支付更高费用？
非常愿意
比较愿意
视具体提升和价格而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在使用某款公关产品时，因障碍导致工作受阻的具体经历。（例如：功能缺失、操作繁琐、数据错误等）
在评估一款新的公关工具时，“其他用户的真实评价”对您决策的影响有多大？
决定性影响
重要参考
一般参考
不太关注
完全不关注
您主要通过哪些渠道了解或学习新的公关工具/产品？（可多选）
行业媒体/网站
同行/同事推荐
社交媒体（如领英、微博）
行业会议/展会
供应商主动销售
搜索引擎广告
其他
您认为，目前市场上的公关工具/产品，最大的共性问题是什么？
功能同质化严重，缺乏创新
过于追求技术，忽视实际工作流
定价不透明，性价比低
服务支持跟不上
数据安全与隐私保护不足
请对您当前主要使用的公关工具/产品的“客户服务与技术支持”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款理想的公关工具，您希望它必须具备的一个“杀手级”功能是什么？
您所在团队的规模是？
单人/自由职业者
2-5人
6-15人
16-50人
50人以上
您所在公司/机构的主要服务领域是？
企业公关（B2B/B2C）
政府/非营利组织公关
公关/广告/营销代理公司
媒体/内容机构
其他
您认为，一款优秀的公关工具/产品，其成功最关键的因素是？（可多选，最多选3项）
稳定可靠的核心功能
极致的用户体验与易用性
强大的数据分析与洞察力
灵活的定制与扩展能力
优质的客户服务与培训
合理的价格与投资回报率
品牌声誉与市场口碑