公关从业者社区服务满意度用户体验调查

您好!感谢您参与本次社区服务满意度调查。我们致力于持续优化社区体验,您的宝贵意见对我们至关重要。本次问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。
您加入本社区的时长是?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
您主要通过本社区的哪些功能获取价值?(可多选)
行业资讯/文章
线上讲座/研讨会
同行交流/问答
案例分享/资源库
招聘/求职信息
线下活动/聚会
总体而言,您对本社区提供的服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的公关同行推荐加入本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内容的专业性和时效性如何?
非常专业且及时
比较专业和及时
一般
不太专业或滞后
非常不专业或滞后
社区组织的线上活动(如讲座、研讨会)质量如何?
质量很高,收获很大
质量不错,有一定帮助
质量一般
质量较差,帮助不大
未参加过
您认为社区在促进同行交流方面的效果主要体现在?(可多选)
问答区响应及时
话题讨论有深度
能有效连接人脉
氛围友好互助
效果不明显
您对社区平台(网站/APP)的使用体验和稳定性满意吗?
非常满意,流畅稳定
比较满意,偶有小问题
一般,有时会卡顿
不太满意,问题较多
非常不满意,体验很差
社区管理团队(如管理员、版主)的响应速度和问题处理能力如何?
非常迅速且有效
比较及时
一般
响应较慢
几乎没有响应
与您加入的其他行业社区相比,本社区的差异化优势是什么?
内容垂直深度
人脉资源优质
活动组织专业
社区氛围独特
无明显优势
您希望社区未来在哪些方面进行加强或新增服务?(可多选)
更多实战案例解析
增加细分领域(如危机公关、政府关系)专题
举办更多线下深度社交活动
提供职业发展/技能培训课程
建立会员专属资源库
优化移动端使用体验
您是否愿意为社区提供的某些深度增值服务付费(如高级课程、独家报告、线下活动名额)?
非常愿意
视具体内容和价格而定
暂时不考虑
完全不愿意
请分享一次您在社区中印象最深刻(无论好坏)的经历或收获:
    ____________
对于提升社区的整体价值和成员归属感,您最重要的建议是:
    ____________
您未来参与社区活动的意愿如何?
会积极参与
选择性参与感兴趣的活动
可能减少参与
不确定

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