请问您目前是否拥有个人汽车？
是，已拥有
否，但计划在未来一年内购买
否，暂无购买计划
如果您计划购车，主要会考虑哪些因素？（可多选）
品牌形象与声誉
车辆外观设计
内饰质感与科技配置
动力性能与驾驶体验
燃油经济性或续航里程
售后服务网络与质量
车辆安全性能
价格与金融方案
环保属性（如新能源）
在汽车品牌形象方面，您认为哪个维度对您（或您的客户）的决策影响最大？
品牌历史与传承
创新与科技感
社会责任与可持续发展
设计与美学
性能与可靠性
在您看来，当前汽车品牌在公关传播（如媒体关系、危机处理、内容营销）方面的整体表现如何？（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取汽车品牌与产品信息？
专业汽车媒体/评测
社交媒体（微博、小红书、抖音等）
品牌官方网站/APP
朋友/同事推荐
线下车展/经销商活动
在购车决策过程中，您认为哪些品牌互动或服务体验至关重要？（可多选）
透明、无压力的价格咨询
专业且深度的产品讲解与试驾
灵活便捷的金融方案
清晰透明的交付流程
周到及时的售后跟进
基于您过往的了解或体验，您向朋友或同事推荐某个汽车品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为理想的汽车品牌公关活动应该更侧重于？
打造高端、有格调的品牌形象
展示前沿科技与创新实力
强调用户故事与社群联结
突出实用性与家庭价值
彰显运动与驾驶乐趣
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）汽车品牌服务或公关体验。
对于新能源汽车，您最关注的是？
续航里程与充电便利性
智能驾驶与座舱科技
车辆安全性与电池技术
品牌背景与造车理念
保值率与售后保障
您认为汽车经销商在服务质量上，最需要改进的环节是？（可多选）
销售顾问的专业知识
试驾流程的体验感
报价与谈判的透明度
交车环节的仪式感与效率
售后维修的及时性与沟通
总体而言，您对当前主流汽车品牌的客户服务质量满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在汽车品牌发生公关危机时，哪种应对方式最能维护或挽回您对品牌的信任？
第一时间坦诚公开事实
企业高层出面道歉并承诺改进
公布详细、可验证的解决方案
积极与用户/媒体沟通，展现担当
通过后续优质产品与服务重新证明
从公关传播角度，您认为汽车品牌应如何更好地与像您这样的专业人士沟通？
未来购车时，您更倾向于选择何种动力类型的车辆？
传统燃油车
混合动力（含插电混动）
纯电动车
氢燃料电池车
尚未决定
您希望汽车品牌提供哪些增值服务来提升客户忠诚度？（可多选）
专属会员活动与社群
免费保养/延保服务
OTA软件持续升级
积分兑换周边或服务
出行相关服务（如代驾、充电权益）
您的年龄区间是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前在公关行业从事的职位层级是？
初级专员/助理
资深专员/主管
经理/高级经理
总监/副总裁
企业主/合伙人