您所在的体育行业细分领域是
健身休闲
竞技体育
体育培训
体育赛事运营
体育场馆运营
体育装备制造
体育传媒
其他体育相关领域
您在体育行业的从业时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职业身份是
基层教练/指导员
体育场馆工作人员
赛事运营人员
企业/机构管理人员
自由体育从业者
体育行业创业者
其他
您目前所在机构的规模是
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您对目前所在机构提供的整体服务质量的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在机构提供的员工基础保障服务满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在机构提供的专业培训与成长支持服务满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在机构内部管理流程与服务效率满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在机构给客户提供的服务交付质量满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在行业整体服务规范化程度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体育行业服务质量存在的主要问题有(可多选)
行业标准不统一
从业人员专业水平参差不齐
服务价格不透明
售后服务体系不完善
客户权益保障不到位
个性化服务能力不足
线上服务体验差
您认为所在机构对客户服务需求的响应速度属于以下哪种情况
响应非常及时,能第一时间解决问题
响应比较及时,问题能在合理时间内解决
响应速度一般,需要多次催促才能处理
响应很慢,问题经常得不到解决
几乎不响应客户需求
您所在机构是否会定期开展服务质量提升相关培训
每月都会开展
每季度开展一次
每半年开展一次
每年开展一次
几乎从不开展
您认为当前行业监管对服务质量的约束力度如何
约束力度很强,有效规范行业服务
约束力度一般,有一定规范作用
约束力度较弱,很难起到规范效果
几乎没有约束
您向他人推荐进入体育行业从业的可能性有多大?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
您向消费者推荐您所在机构的体育服务的可能性有多大?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
您向他人推荐您目前从事的细分体育领域的可能性有多大?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
您愿意推荐他人进入体育行业从业的主要原因是(可多选)
行业发展前景好
个人兴趣契合
收入水平可观
工作时间灵活
成长空间大
工作氛围好
社会认可度高
您不愿意推荐他人进入体育行业从业的主要原因是(可多选)
行业不稳定,风险高
收入波动大,保障不足
工作强度大,压力大
社会认可度低
成长空间有限
行业规范缺失,乱象多
竞争太激烈
和三年前相比,您认为当前体育行业整体服务质量有什么变化
有明显提升
有小幅提升
几乎没有变化
有小幅下降
有明显下降
您认为提升体育行业整体服务质量最需要改进的地方是什么