办理图书馆借阅证学生问卷调查

您好!为了优化图书馆借阅证办理流程与服务体验,我们开展本次问卷调查,您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需几分钟,感谢您的支持与配合!
您的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您的专业类别是
人文社科类
理工类
医药卫生类
艺术类
农林类
其他
您是否已经办理了图书馆借阅证
是,已经办理完成
正在办理中
还未办理,计划近期办理
还未办理,暂时没有办理计划
您是通过什么渠道了解到图书馆借阅证办理相关信息的
学校官网/公众号通知
辅导员/班级通知
学长学姐介绍
图书馆现场公告
其他同学分享
其他
您对图书馆借阅证办理信息公示的清晰程度打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理借阅证的方式是
线下图书馆服务台办理
线上平台自助办理
学校统一组织集中办理
其他
您对办理过程整体耗时的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在办理借阅证过程中是否遇到问题
完全没有遇到问题
遇到1-2个小问题,很快解决
遇到比较多问题,花费较长时间解决
遇到问题至今未解决
您在办理借阅证时遇到过哪些问题(可多选)
办理地点找不到
线上系统登录/操作失败
需要的材料要求不清晰
排队等待时间过长
工作人员解答不清晰
审批流程耗时太长
其他
如果遇到问题,您认为问题解决的效率如何
效率很高,很快得到解决
效率一般,等待了一段时间才解决
效率很低,很久才解决
没有得到解决
您认为目前借阅证办理流程最需要改进的地方是
    ____________
您办理借阅证后,是否正常使用其借阅功能
完全正常,可以正常使用
出现过无法刷卡/登录的小问题,解决后恢复正常
一直存在无法正常使用的问题
还未开始使用
您使用借阅证主要满足哪些需求(可多选)
借阅图书回宿舍阅读
在图书馆内阅览书籍资料
进出图书馆门禁验证
使用图书馆电子资源
参加图书馆活动验证身份
其他
您对借阅证本身的材质和做工满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果借阅证丢失,您是否清楚补办流程
非常清楚
大概了解一点
完全不清楚
您认为补办借阅证的费用是否合理
非常合理
基本合理,可以接受
不太合理,价格偏高
完全不合理,价格过高
不清楚补办费用
您希望借阅证增加哪些附加功能(可多选)
校内食堂消费支付功能
校内超市消费支付功能
校园门禁通用功能
打印复印扣费功能
电子借阅证同步功能
其他
您更偏好使用实体借阅证还是电子借阅证
只偏好实体借阅证
更偏好实体借阅证,电子借阅证作为补充
更偏好电子借阅证,实体借阅证作为补充
只偏好电子借阅证
您对目前图书馆借阅证整体服务的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化图书馆借阅证办理与服务还有哪些其他建议
    ____________

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