您好！为了了解当代大学生校园卡的使用体验，优化校园卡服务功能，我们开展了此次调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写，感谢您的支持！
您平时会使用校园卡完成哪些功能（可多选）
食堂/超市消费
进出校园/宿舍门禁
图书馆借书/进馆
澡堂洗澡扣费
机房/实验室身份验证
校医院缴费
水电费缴纳
校内体育场馆预约使用
其他
您是否习惯使用手机端虚拟校园卡代替实体卡
完全用虚拟卡，实体卡几乎不用
大部分用虚拟卡，偶尔用实体卡
一半一半，看场景切换
大部分用实体卡，偶尔用虚拟卡
只用实体卡，不用虚拟卡
您认为校园卡实体卡的耐用性如何
非常差，很快就消磁/损坏了
比较差，一两年内会损坏
一般，能用两到三年
比较好，能用三年以上
非常好，从入学到现在都没损坏
您有没有丢失过校园卡
从来没丢过
丢过1次
丢过2-3次
丢过4次及以上
您认为校园卡挂失和补办的流程是否便捷
非常便捷，线上就能快速完成
比较便捷，稍微花点时间就能办好
一般，流程不算太复杂但排队久
比较麻烦，需要跑多个窗口办理
非常麻烦，补办流程复杂还容易出错
补办校园卡的费用您认为是否合理
非常合理，价格便宜
基本可以接受
不太合理，价格偏高
非常不合理，收费太高
没补办过，不清楚
您对校园卡的消费刷卡敏感度如何
刷卡非常灵敏，几乎没失败过
大部分时候灵敏，偶尔失败
一般，时不时会刷卡失败
比较不灵敏，经常刷不出来
非常不灵敏，大部分时候都刷不成功
校园卡消费支持的支付方式您是否满意
非常满意，能满足所有需求
比较满意，大部分场景够用
一般，有些场景用不了
不太满意，很多常用场景不支持
非常不满意，完全不够用
您有没有遇到过校园卡乱扣费的情况
从来没有遇到过
很少遇到，一年不到1次
偶尔遇到，一年1-3次
经常遇到，半年就有好几次
一直有乱扣费的情况
当遇到扣费异常问题时，您认为解决渠道是否通畅
非常通畅，很快就能解决
比较通畅，沟通后能解决
一般，需要等好几天才能处理
不太通畅，找了多个部门都没解决
完全不通畅，问题一直得不到处理
没遇到过问题，不清楚
您一般通过什么方式给校园卡充值
手机线上充值
校园自助机充值
人工窗口充值
自动转账充值
很少充值，一般都是学校补贴直接到账
您对校园卡充值到账的速度是否满意
非常满意，充值完立刻到账
比较满意，几分钟内就能到账
一般，半天内到账
不太满意，要隔一天才能到账
非常不满意，经常充值后不到账
您觉得校园卡的余额提醒功能是否实用
非常实用，能及时知道余额避免没法刷卡
比较实用，偶尔看看余额
一般，可有可无
不太实用，提醒不及时
完全没用，从来没收到过提醒
您使用校园卡的门禁功能时，感应是否灵敏
非常灵敏，一刷就开
比较灵敏，偶尔感应失败
一般，要刷好几次才能开
不太灵敏，经常感应失败
非常不灵敏，基本刷不开
您认为目前校园卡最需要改进的功能是哪些（可多选）
提高刷卡灵敏度
优化挂失补办流程
降低补办费用
增加支持的使用场景
优化虚拟校园卡的稳定性
增加消费提醒功能
改善实体卡耐用性
简化充值流程
提高问题处理效率
其他