大学生校园卡使用情况调查问卷

您好!为了解我校大学生校园卡的使用情况,优化校园卡服务体验,我们开展了本次问卷调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生
您是否办理了本校校园卡
是,一直在使用
办理了但很少使用
没有办理
您平均每天使用校园卡的次数是
基本不使用
1-3次
4-6次
7次及以上
您日常使用校园卡的场景包括(可多选)
食堂餐饮消费
超市/便利店消费
进出校门/宿舍门禁
图书馆进出/借书
校内澡堂消费
机房/实验室上机
体育场馆预约使用
校园网缴费
水电费缴纳
校车乘坐
校医院缴费
您是否使用校园卡的手机电子卡功能
每天都用,基本不用实体卡
经常使用,偶尔带实体卡
很少使用,主要用实体卡
从来没有用过
您认为校园卡实体卡的做工质量如何
很好,使用很久都没有损坏
一般,正常使用会出现轻微磨损
较差,很容易消磁/折断损坏
没太关注
您对校园卡的刷卡感应速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园卡的商户覆盖范围满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园卡充值渠道便捷性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过校园卡刷卡扣款异常的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
如果遇到扣款异常,您认为问题处理效率如何
处理很快,当天就能解决
处理一般,需要1-3个工作日
处理很慢,一周以上才能解决
没遇到过异常不清楚
您是否有过校园卡丢失的经历
多次丢失
丢失过一次
从来没有丢失过
您认为校园卡挂失补办的流程是否便捷
非常便捷,线上就能快速完成
一般,需要去线下服务点但流程不复杂
很麻烦,需要跑多个窗口等待很久
没补办过不清楚
补办校园卡的费用您认为是否合理
价格合理可以接受
价格偏高但能接受
价格太高不合理
没补办过不清楚
您认为目前校园卡缺少哪些实用功能(可多选)
校外周边商户消费折扣
校园快递取件验证
校内共享单车扣费
公交地铁刷卡功能
校园内雨伞/充电宝借用
学生优惠身份验证
没有缺少需要的功能
您是否愿意开通校园卡的金融储蓄功能(如绑定银行卡作为储蓄卡使用)
已经开通,经常使用
愿意开通尝试
不愿意,担心安全问题
无所谓
您对校园卡个人信息和资金安全的信任程度是
非常信任
比较信任
不太信任
完全不信任
您向其他同学推荐本校现有校园卡的可能性有多大(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前校园卡使用过程中最大的问题是什么?
    ____________
您对优化校园卡服务有哪些具体建议?
    ____________

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