您是否曾经在本次调研的家居卖场购买或申请过样本服务?
是,购买过实物样本
是,申请过免费/付费样块体验
没有购买/申请过,但了解过相关收费政策
完全不了解样本服务收费相关内容
您最近一次在该卖场接触样本服务收费是在什么时候?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的身份是?
个人消费者(装修采购)
装修设计师
装修工程承包商
家居建材行业从业者
其他
您是通过什么渠道了解到该卖场样本服务收费信息的?
卖场线下门店公示
卖场官方网站/小程序
销售人员告知
第三方平台/他人介绍
自行询问得知
请您对样本服务收费信息的清晰透明程度打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该卖场样本收费项目的合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该卖场样本收费的整体价格水平如何?
远高于预期,完全无法接受
略高于预期,可以接受
符合预期,价格合理
略低于预期,比较惊喜
远低于预期,非常划算
您认为该卖场样本服务收费哪些方面最不符合您的预期?
样本本身单价太高
收费样本不支持退/换货
小额样本也要收取运费
购买大货不抵扣样本费
收费规则模糊,有隐形消费
不同品牌收费标准差异过大
没有不符合预期的地方
针对收费样本,购买对应大货后是否抵扣样本费这一点,您认为哪个政策更合理?
无论大货购买金额多少,都直接抵扣样本费
大货购买金额达到门槛才能抵扣样本费
不抵扣也可以接受,只要样本本身价格合理
无所谓,我不会因为这个影响购买决策
如果样本收费价格高于您的预期,会对您的采购决策产生什么影响?
直接放弃在该卖场购买,换其他渠道
只体验免费样本,不再购买收费样本
减少在该卖场的采购品类
不会产生影响,该买还是买
会优先选择该卖场其他低价样本
请您对收费样本的质量与价格匹配程度打分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对收费样本的退换货政策满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为免费样本的领取政策是否合理?
非常合理,领取方便门槛低
基本合理,门槛还可以接受
不太合理,免费样本太少领取太麻烦
非常不合理,完全领不到免费样本
我没有领取过免费样本,不了解
您更能接受以下哪种样本收费模式?
低单价收费,不抵扣大货货款
高单价收费,购买大货后全额抵扣样本费
高单价收费,购买大货后部分抵扣样本费
收取样品运费,样品本身免费
无论金额,所有样品免费,只收运费
对比其他家居卖场/线上建材渠道的样本收费,该卖场的收费政策是否更有优势?
优势很大,更让人满意
略有优势,差别不大
差不多,没有明显区别
略有劣势,不如其他渠道
劣势很大,远不如其他渠道
没有对比过,不清楚
您是否会因为样本收费不合理,向周围需要装修的朋友推荐该卖场?
肯定不会推荐
大概率不会推荐
不确定,看情况
大概率会推荐
肯定会推荐
您向他人推荐该卖场样本服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
如果调整样本收费政策后,您是否愿意再次在该卖场购买样本服务?
您对该家居卖场样本服务收费还有哪些其他意见或建议?