您所在养老机构的类型是
公立养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合型养老机构
其他类型养老机构
您所在机构的床位数规模是
50张及以下
51-100张
101-200张
201-300张
300张以上
您在机构中的职位是
基层采购人员
部门负责人
机构运营负责人
机构创始人/法人
其他
您所在机构年均采购养老相关产品/服务的总预算是
10万元以下
10-50万元
51-100万元
101-300万元
300万元以上
您所在机构最近一年内采购过以下哪些品类的产品/服务
养老康复辅助器具
老年护理用品
智能养老设备
老年餐饮服务
医疗健康合作服务
养老信息化系统
员工培训服务
机构运营咨询服务
老年文娱产品服务
其他
您所在机构采购产品/服务时，最终决策权属于
采购部门单独决定
业务部门提出需求后管理层审批
法人/创始人直接决定
集体讨论决定
其他
您对「产品/服务质量」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对「产品/服务价格」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对「供应商品牌口碑」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对「售后服务响应速度」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对「产品适配老年人群使用的程度」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对「供应商是否具备相关资质认证」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对「产品是否符合医保/政府采购相关要求」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对「供货交付周期」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在采购过程中，供应商是否能按时按质交付产品/服务
几乎每次都无法按时按质交付
偶尔可以按时按质交付
大约一半情况可以按时按质交付
大部分情况可以按时按质交付
几乎每次都可以按时按质交付
您过去采购过程中，遇到过以下哪些服务质量问题
产品质量不合格，以次充好
实际产品和宣传描述不符
交付延迟，影响机构正常运营
售后服务响应慢，问题得不到及时解决
售后人员不专业，无法解决问题
资质证件造假，不符合合规要求
未遇到过明显的服务质量问题
其他
遇到服务质量问题后，供应商的解决态度如何
推诿责任，拒绝解决
态度消极，解决效率很低
一般，能解决但过程繁琐
态度积极，能较快解决问题
主动跟进，完美解决问题
您向其他养老从业者推荐当前您常用供应商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您通常通过哪些渠道了解养老相关产品/服务的供应商信息
行业展会/峰会
同行推荐介绍
网络搜索
供应商主动上门推销
行业协会推荐
政府采购平台/招投标平台
其他
您认为当前养老产品/服务供应市场中，哪类问题最为突出
质量参差不齐，没有统一标准
价格不透明，虚高情况严重
大品牌产品价格太贵，中小品牌质量不可靠
售后服务体系不完善
产品不贴合国内老人实际使用需求
合规性问题多，资质审核难度大
其他
您对目前养老供应市场产品性价比的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在采购决策中，还有哪些本次问卷没有提到的重要影响因素？
对于养老行业供应商提升服务质量，您有哪些具体的建议？