您所在养老机构的类型是
公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他类型养老服务机构
您所在机构的规模（收住老人数量）是
50人及以下
51-100人
101-200人
201-500人
500人以上
您在机构中担任的职位是
机构负责人/院长
采购部门负责人
护理部门主管
后勤部门负责人
一线护理人员
其他岗位
您所在机构平均每年采购养老相关产品/服务的总金额约为
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万元以上
您所在机构经常采购的养老产品/服务包含以下哪些类别
护理辅助器具（轮椅、助行器等）
生活照料用品（纸尿裤、护理垫等）
康复训练设备
餐饮供应服务
智能化养老系统（定位、监测设备等）
医疗耗材药品
老人娱乐设施
第三方培训服务
保洁消杀服务
其他
口碑在您进行购买决策时的重要程度（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在采购前是否会主动了解产品/服务的市场口碑
每次都会主动了解
大部分情况会主动了解
偶尔会主动了解
几乎不会主动了解
您主要通过哪些渠道了解养老产品/服务的口碑信息
同行机构推荐
行业展会/交流会
供应商提供的案例介绍
线上行业平台/社群
媒体报道/行业测评
老用户评价反馈
厂家上门推广介绍
招投标平台信息
其他
您认为哪类主体分享的口碑信息可信度最高
同类型养老机构的实际使用者
行业协会/权威机构
医护/养老行业专家
供应商自身宣传
线上普通用户评价
其他
正面口碑对您最终做出购买决策的影响程度（1分完全没影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
负面口碑对您放弃某款产品/服务的影响程度（1分完全没影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到同一产品/服务同时存在正面口碑和负面口碑时，您通常会怎么做
优先相信负面口碑，直接放弃选择
优先相信正面口碑，仍会考虑选择
会再通过其他渠道进一步验证口碑真实性
看哪类口碑数量更多，以多数为准
看口碑发布时间，优先参考最新评价
您认为产品口碑中，以下哪些信息对您的决策帮助最大
产品耐用性评价
使用安全性反馈
老人使用体验评价
售后服务质量反馈
产品性价比评价
供应商履约情况反馈
操作便捷性评价
其他
您是否因为同行的负面口碑，放弃过原本计划采购的产品/服务
您是否因为良好的行业口碑，选择过之前没有接触过的新品牌产品/服务
您认为口碑信息的真实性如何（1分大部分都是虚假的，5分大部分都是真实的）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您判断口碑真假主要依据哪些方面
发布者是否为真实养老机构
评价内容是否具体有细节
评价的时间分布是否合理
是否有多个不同渠道一致评价
发布者和供应商是否存在利益关联
凭经验判断，很难说清依据
其他
相较于价格，口碑在购买决策中的优先级更高吗
是的，口碑优先级远高于价格
口碑优先级略高于价格
两者优先级差不多
价格优先级略高于口碑
价格优先级远高于口碑
相较于品牌，口碑在购买决策中的优先级更高吗
是的，口碑优先级远高于品牌
口碑优先级略高于品牌
两者优先级差不多
品牌优先级略高于口碑
品牌优先级远高于口碑
您对目前养老行业产品/服务的口碑整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获取更真实可信的养老产品/服务口碑信息
关于口碑对养老从业者购买决策的影响，您还有其他想要分享的内容吗