您是通过什么渠道获得该养老机构服务的
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其他
您接受的养老服务类型是
居家上门养老服务
社区日间照料服务
机构全托养老服务
医养结合养老服务
短期托养服务
其他
您对养老服务人员的响应速度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老服务人员服务态度的评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老服务人员专业技能水平的评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老服务人员沟通耐心程度的评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老服务环境卫生状况的评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老服务设施设备齐全度的评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老服务收费合理性的评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个性化服务匹配度的评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
养老服务人员是否能主动了解您的需求变化
每次都能主动了解
经常主动了解
偶尔主动了解
几乎不主动了解
从不主动了解
当您提出服务调整需求后,处理效率如何
很快就能解决调整
1-3个工作日完成调整
一周内完成调整
超过一周才处理
一直没有得到处理
您认为养老服务人员哪些方面做得比较好
清洁卫生到位
日常照料贴心
医疗护理专业
心理关怀到位
应急处理及时
饮食搭配合理
活动组织丰富
您认为目前服务最需要改进的方面是
服务人员专业能力
服务响应速度
收费透明度
设施设备更新
环境卫生
活动丰富度
饮食质量
个性化服务
服务人员是否会保护您的个人隐私
一直都很注意保护
大部分时候会保护
偶尔会疏忽
经常泄露隐私
您向有需求的家庭推荐该养老服务的可能性有多大?(0分非常不可能,10分非常可能)
未来您是否愿意继续选择该机构/团队的养老服务
肯定会继续选择
大概率会继续选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择
您对提升养老从业者服务体验还有哪些具体的建议或期望