您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否接触过养老机构或者居家养老的一线从业者
亲身接触过
通过家人朋友接触了解过
从未接触过，只通过网络媒体了解
请您对养老从业者的专业能力进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的责任心进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的职业道德进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老从业者最突出的优势有哪些（可多选）
耐心细致，善于和老人沟通
专业技能扎实，能处理常见养老护理问题
责任心强，能认真照顾老人
职业素质高，尊重老人隐私和权益
服务意识好，能满足老人个性化需求
您认为当前养老从业者最突出的问题有哪些（可多选）
专业能力不足，缺乏系统培训
服务态度差，缺乏耐心
责任心不强，对老人照顾不周
职业道德欠缺，存在侵占老人财物、虐待老人的情况
人员流动性大，服务不稳定
薪资待遇低导致工作积极性不高
年龄偏大，综合素质偏低
您觉得这些负面新闻会不会影响您对整个养老从业者群体的信任
影响很大，对整个群体都不信任了
有一定影响，会更谨慎选择
几乎没影响，只是个别现象
完全没影响
您获取养老从业者相关信息的主要渠道是（可多选）
亲戚朋友介绍
养老机构官方宣传
短视频、社交平台等网络渠道
新闻媒体报道
社区宣传推广
线下体验了解
如果身边人需要找养老从业者服务，您愿意推荐正规机构的养老从业者吗
您向他人推荐国内专业养老从业者的可能性有多大？（0-10分）
相较于3年前，您对养老从业者的信任度有什么变化
提升了很多
有小幅提升
几乎没变化
有所下降
下降了很多
您认为哪些因素最影响您对养老从业者的信任（可多选）
专业资质和培训经历
过往服务口碑
负面新闻报道
服务价格高低
所属机构的品牌知名度
人员的言行举止
是否有正规的从业证书
您认为养老从业者必须持证上岗吗
必须，这是专业服务的基础
最好持证，没有证书也可以接受
无所谓，能力比证书重要
不需要，靠经验就可以
您认为提升养老从业者口碑和信任度，最需要改善哪些方面（可多选）
加强系统化专业培训，提升专业能力
提高从业门槛，完善持证上岗制度
加强职业道德教育，规范从业行为
提高薪资待遇，降低人员流动性
加强行业监管，曝光不良从业者
完善服务评价体系，让消费者可以查询口碑