您所在的机构类型是
公办养老机构
民办养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务企业
养老康复医疗机构
养老用品生产/销售企业
其他
您在养老行业的从业年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的岗位属于
一线护理服务岗
运营管理岗
技术研发岗
市场销售岗
行政后勤岗
机构决策层
其他
您日常工作中会使用到哪些类型的养老相关产品/服务
智慧养老信息管理系统
智能养老监测设备（定位、心率监测等）
康复辅助器具
养老护理耗材
第三方养老服务平台
职业技能培训服务
其他
您使用智慧养老类产品/系统的频率是
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
从未使用过
您在使用养老产品/服务过程中遇到过哪些障碍
操作流程复杂，学习门槛高
产品设计不符合老年人生理特点
系统稳定性差，经常出故障
维护成本太高，机构负担不起
数据安全没有保障
售后服务跟不上，出问题找不到人解决
和现有工作流程不匹配
没有遇到明显障碍
其他
您认为操作使用难度对养老产品推广的影响程度是
影响非常大，是最大阻碍
影响比较大，会降低使用意愿
有一定影响，但可以克服
几乎没有影响
机构是否有足够的预算来采购合格的养老产品/服务
预算充足，可以满足需求
预算基本满足核心需求
预算不足，只能采购基础款产品
预算非常紧张，很难采购
您认为当前养老从业者的数字化能力水平如何
大部分从业者都能熟练使用数字化工具
仅年轻从业者会使用，年长从业者不会
大部分从业者都只会基础操作
大部分从业者都存在使用障碍
不清楚
您对当前市面上养老产品的易用性打多少分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构是否会定期组织养老产品/服务的使用培训
定期组织，每月至少一次
偶尔组织，每季度1-2次
入职的时候只培训一次
几乎从不组织培训
不需要培训
您认为使用障碍主要来自哪些方面
产品本身设计缺陷
从业者年龄偏大，学习能力不足
缺乏有效的培训指导
机构不重视，没有推广使用的要求
老人及家属不接受新事物
其他
您认为未来3年养老行业数字化渗透率会如何变化
会快速提升，大部分机构都会普及
会缓慢提升，只有头部机构先使用
基本保持现状，不会有明显变化
会有所回落，很多机构用不起来
您认为解决养老产品使用障碍最需要做哪几件事
优化产品设计，降低使用门槛
加强对从业者的操作培训
降低产品采购和使用成本
完善售后维护服务
出台行业标准规范产品设计
其他
您认为哪个年龄段的养老从业者使用障碍最明显
30岁以下
30-40岁
40-50岁
50岁以上
所有年龄段都差不多
您是否会因为使用障碍放弃使用某个养老产品/服务
经常会，不好用就直接不用了
偶尔会，尝试解决不了就放弃
很少会，会想办法解决问题
从来不会，一定会坚持使用
您认为居家养老场景中，使用障碍的严重程度是
非常严重，难以推进服务
比较严重，影响服务效率
轻度，不影响整体服务
几乎没有障碍
您认为机构养老场景中，使用障碍的严重程度是
非常严重，难以推进服务
比较严重，影响服务效率
轻度，不影响整体服务
几乎没有障碍
哪些政策支持能有效降低养老产品使用障碍
给采购养老产品的机构提供补贴
免费提供从业者使用技能培训
出台产品易用性设计标准
支持本土化产品研发适配国内需求
其他
您认为当前养老行业整体发展趋势向好的程度是（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来养老行业发展最大的挑战是
从业者能力不足
产品服务适配性差
行业盈利困难
人口老龄化速度过快，需求缺口太大
政策支持不足
其他
对于降低养老产品服务的使用障碍，您还有哪些其他建议