背调服务产品背景调查体验问卷

您好,感谢您参与本次背调服务体验调研,您的真实反馈将帮助我们优化产品体验与服务质量,调研内容严格保密,请放心填写。
您使用本背调服务的身份是
企业HR/招聘负责人
背调候选人
第三方服务商人员
其他身份
您一共使用过几次本平台的背调服务
1次
2-5次
6-10次
10次以上
您是通过什么渠道了解到本背调服务的
网络广告搜索
同行/朋友推荐
商务销售对接
行业展会活动
其他渠道
您对本背调服务整体满意程度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向有需求的朋友推荐本背调服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对背调服务的操作便捷性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对背调报告的交付速度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对背调报告的内容完整度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对背调结果的准确性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本服务的收费性价比打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服人员的服务态度与响应速度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台信息数据的安全性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择我们背调服务的核心原因是哪些
品牌知名度高
背调流程规范
报告出具快
价格优势
背调维度丰富
客户服务好
操作便捷
其他
您通常使用我们背调服务覆盖哪些背调维度
工作经历核实
学历证书核实
工作表现访谈
违法失信记录查询
离职原因核实
competency能力评估
其他
相较于您之前使用过的其他背调服务,我们的产品体验如何
好很多
略好一些
差不多
略差一些
差很多
没使用过其他背调服务
您认为背调报告的内容深度是否符合您的需求
完全符合,信息充足
基本符合,够用
一般,部分信息达不到要求
不符合,信息深度严重不足
您在使用过程中是否遇到过信息泄露相关的问题
从未遇到
遇到过1次小问题
遇到过多次问题,影响体验
当您对背调结果有疑问时,平台是否能及时妥善解决
解决及时,处理结果满意
有响应,但处理效率一般
响应慢,处理结果不满意
没有遇到过疑问,不清楚
您未来是否会继续选择我们的背调服务
一定会再次选择
大概率会选择
不确定
大概率不会再选择
一定不会选择
您认为我们的背调服务目前最需要改进的地方是哪些
降低服务价格
加快报告交付速度
丰富背调维度
提高报告准确性
优化平台操作体验
提升客服服务质量
加强信息安全保障
其他
您在使用本背调服务过程中,遇到的最突出的问题是什么?
    ____________
您对我们优化背调服务产品体验还有哪些具体的建议?
    ____________

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