个人背调服务背景调查使用体验问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次问卷调查。本次调查旨在了解您对个人背调服务的使用体验与看法,您的反馈将帮助我们持续优化背调服务质量。所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。
您的身份是
背调发起方(企业HR/招聘负责人)
被背调个人
背调服务从业者
其他相关身份
您使用个人背调服务的时长是
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您使用个人背调服务的频率是
首次使用
偶尔使用(每季度1-2次)
经常使用(每月1-3次)
高频使用(每周至少1次)
您通常通过哪些渠道了解/选择个人背调服务
线上搜索引擎推广
行业朋友推荐
招聘平台合作推荐
社交媒体推广
线下行业展会
其他
您选择个人背调服务时最看重的因素是
背调报告的准确性
背调完成的速度
服务价格
隐私保护力度
客服服务质量
背调内容覆盖范围
您对个人背调服务整体使用体验的满意度评分是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对背调报告信息准确性的满意度评分是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对背调服务完成效率的满意度评分是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对背调服务收费价格合理性的满意度评分是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对背调服务隐私保护措施的满意度评分是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对背调服务客服响应速度与解决问题能力的满意度评分是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前个人背调服务的背调内容覆盖范围能否满足您的需求
完全不能满足
部分满足
基本满足
完全满足
您目前使用过的个人背调服务包含哪些内容
身份信息核验
学历/学位信息核验
工作履历核实
工作表现访谈
犯罪记录查询
失信被执行人查询
金融风险信息查询
职业资格证书核验
社交媒体背景核查
您是否遇到过背调信息错误或不符的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
遇到问题时,您认为背调服务商的问题处理效率如何
非常低效,问题长期得不到解决
效率一般,需要多次催促才处理
效率尚可,能在合理时间内解决
效率很高,能快速响应解决问题
没遇到过问题,不清楚
您认为当前个人背调服务对个人隐私的保护力度如何
保护非常差,存在隐私泄露风险
保护一般,部分环节存在隐患
保护尚可,基本没有隐患
保护很好,隐私安全有保障
不清楚,没关注过
您认为当前个人背调服务存在哪些主要问题
背调报告信息不准确
背调速度太慢,交付周期长
收费过高,性价比低
隐私保护不到位
背调内容不全面
客服服务差
流程操作复杂,不便捷
没发现明显问题
您是否会向其他有需求的用户推荐您使用过的个人背调服务
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您向他人推荐您使用过的个人背调服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
和传统线下自行背调相比,您认为商业化个人背调服务的优势是否明显
完全没有优势
优势不明显
有一定优势
优势非常明显
您未来是否会继续使用个人背调服务
肯定不会再使用
不确定,看情况
大概率会继续使用
肯定会继续使用
您希望个人背调服务未来增加哪些功能或内容
更全面的背调维度
更快的背调交付速度
更低的服务价格
更严格的隐私保护
更直观的报告呈现形式
定制化背调服务
更便捷的操作流程
您对个人背调服务还有哪些其他的体验感受或改进建议
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