尊敬的受访者您好,本次调查旨在了解您对养老从业者服务质量的真实评价,您的反馈将帮助我们持续提升养老服务水平,问卷所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,非常感谢您的支持!
您的身份是
养老服务接受者(老人本人)
养老服务使用者家属
其他
您目前接受/使用的养老服务类型是
居家上门养老服务
社区日间照料养老服务
机构入住养老服务
其他类型养老服务
您有多大可能向有需求的朋友推荐我们的养老服务?(0分完全不可能,10分非常可能)
您对养老从业者仪容仪表整洁度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者言行礼仪文明程度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者服务响应速度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者沟通耐心程度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者生活照料服务熟练度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者基础护理操作规范性的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者应急问题处理能力的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者服务责任心的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者尊重老人隐私和习惯程度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者心理关怀陪伴质量的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
养老从业者是否会主动向您告知服务内容和注意事项
每次都会主动告知
大部分时候会告知
偶尔会告知
从不告知
当您提出服务调整需求时,养老从业者的处理情况是
快速响应并按需求调整
响应后需要较长时间调整
有响应但无法调整
没有响应
您认为养老从业者在哪些方面做的比较好
个人卫生仪表
沟通态度
生活照料能力
护理专业能力
责任心
应急处理
情绪陪伴
您认为养老从业者目前最需要改善的方面是
个人卫生仪表
沟通态度
响应速度
生活照料能力
护理专业能力
责任心
应急处理能力
情绪关怀