您是通过什么渠道了解到我们这家奶茶店的?
线下路过发现
朋友推荐
外卖平台推荐
社交平台(抖音/小红书等)
社区宣传
您到店消费的频率大概是?
第一次来
每周至少1次
每月2-4次
每月不到1次
几乎每天都来
您一般会在什么时间段到店消费?
上午9点-11点
中午12点-下午2点
下午3点-5点
傍晚6点-8点
晚上9点之后
您选择来我们奶茶店消费最主要的原因是?
位置便利,离得近
价格实惠
饮品口味好
出餐速度快
环境舒适干净
您通常会点哪类产品?(可多选)
原味奶茶
果茶类
奶盖茶
特调茶饮
冰沙类
搭配的小食(薯条/蛋糕等)
您对我们奶茶店的饮品口味满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们奶茶店的饮品价格满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们奶茶店的出餐速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们奶茶店的店内环境卫生满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们奶茶店工作人员的服务态度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们奶茶店周边停车/交通便利性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们店内的座位数量是否足够?
完全不够,经常找不到位置
基本够用,偶尔需要等
足够,大多数时候都有空位
我一般都是打包带走,不需要座位
您更偏好的消费方式是?
到店点单堂食
到店点单打包带走
提前线上点单到店取餐
线上下单配送到家
您希望我们奶茶店新增哪些便民服务?(可多选)
免费充电接口
免费WiFi
共享雨伞借用
应急免费饮用水
代收快递
休息区共享阅读
手机应急充电租借
您觉得我们目前还有哪些方面需要改进?(可多选)
产品种类太少
价格偏高
出餐速度太慢
卫生条件需要提升
服务态度不好
便民设施不足
营业时间不合理