便民服务奶茶店顾客调研问卷

您好!我们正在对本便民服务奶茶店进行顾客体验调研,耽误您几分钟填写问卷,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持!
您是通过什么渠道了解到我们这家奶茶店的?
线下路过发现
朋友推荐
外卖平台推荐
社交平台(抖音/小红书等)
社区宣传
您到店消费的频率大概是?
第一次来
每周至少1次
每月2-4次
每月不到1次
几乎每天都来
您一般会在什么时间段到店消费?
上午9点-11点
中午12点-下午2点
下午3点-5点
傍晚6点-8点
晚上9点之后
您通常是和谁一起来店?
独自前来
和朋友结伴
和家人一起
和同事一起
您选择来我们奶茶店消费最主要的原因是?
位置便利,离得近
价格实惠
饮品口味好
出餐速度快
环境舒适干净
您通常会点哪类产品?(可多选)
原味奶茶
果茶类
奶盖茶
特调茶饮
冰沙类
搭配的小食(薯条/蛋糕等)
您对我们奶茶店的饮品口味满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们奶茶店的饮品价格满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们奶茶店的出餐速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们奶茶店的店内环境卫生满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们奶茶店工作人员的服务态度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们奶茶店周边停车/交通便利性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们店内的座位数量是否足够?
完全不够,经常找不到位置
基本够用,偶尔需要等
足够,大多数时候都有空位
我一般都是打包带走,不需要座位
您更偏好的消费方式是?
到店点单堂食
到店点单打包带走
提前线上点单到店取餐
线上下单配送到家
您希望我们奶茶店新增哪些便民服务?(可多选)
免费充电接口
免费WiFi
共享雨伞借用
应急免费饮用水
代收快递
休息区共享阅读
手机应急充电租借
您是否会把我们奶茶店推荐给身边有需要的朋友?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您觉得我们目前还有哪些方面需要改进?(可多选)
产品种类太少
价格偏高
出餐速度太慢
卫生条件需要提升
服务态度不好
便民设施不足
营业时间不合理
您对我们奶茶店的营业时间有什么建议?
    ____________
您还有其他想要告诉我们的建议或想法吗?
    ____________

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