商场负一楼奶茶店顾客调研问卷

您好!我们正在做顾客体验相关调研,占用您2-3分钟时间填写问卷,感谢您的支持!
您是通过什么途径找到这家奶茶店的
商场随便逛的时候发现的
朋友/熟人推荐
线上平台刷到种草
本来就知道这家品牌
商场导览看到的
其他
您本次是第几次到这家店消费
第一次来
这是2-5次
6-10次
10次以上,是老顾客了
您一般什么时候会来这家店消费
工作日午休
工作日下班后
周末逛街的时候
节假日逛商场的时候
不一定,想喝就来了
您同行的人员是
独自一人
和朋友一起
和伴侣一起
和家人一起
和同事一起
您选择这家店最主要的原因是
位置方便,顺路就能买
品牌口碑好
饮品口味合我心意
价格比其他店合适
排队时间短不用等
颜值高适合拍照打卡
其他
您平常会点的奶茶品类有哪些
经典珍珠奶茶类
果茶类
纯茶类
奶绿/轻乳茶类
冰沙/雪顶类
热饮养生类
咖啡类
其他
您每次消费的客单价大概是多少
10元以内
11-15元
16-20元
21-25元
25元以上
您给这家店的饮品口味打多少分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给这家店的饮品包装/颜值打多少分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给这家店的门店卫生环境打多少分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给这家店的点单、取餐速度打多少分(1-5分,1分最慢,5分最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给这家店服务人员的服务态度打多少分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商场负一楼这家奶茶店的位置便利性打多少分(1-5分,1分最难找,5分最方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得这家店排队等待时间怎么样
完全不用等,点单就取
等一小会,3分钟以内,能接受
需要等5-10分钟,还可以接受
要等15分钟以上,体验不太好
经常人太多就放弃购买了
您有没有遇到过饮品做错/不符合您要求的情况
从来没有遇到过
遇到过1次,很快就重新做了
遇到过好几次,但都解决了
遇到过,处理结果不太满意
您希望这家店增加哪些产品
低糖/无糖健康款奶茶
新品限定款
小料加料套餐
联名周边套装
热饮新品种类
联名饮品
其他
您是否会购买这家店推出的储值优惠活动
肯定会买,优惠力度合适
可能会买,看优惠力度
不会买,很少来这里消费
绝对不会买,对储值没兴趣
您是否会向朋友推荐这家奶茶店
肯定会推荐
可能会推荐,看情况
不确定,没想过
应该不会推荐
绝对不会推荐
您最喜欢这家店哪一款产品,为什么呢
    ____________
您觉得这家店目前有哪些地方需要改进
    ____________
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您是在本商场工作还是来逛街
在本商场工作
只是来商场逛街消费
偶尔来这边办事

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