外卖骑手工作认知调查问卷

您好,我们正在开展外卖骑手工作认知相关调查,本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您当前从事外卖配送行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要的配送类型是
即时外卖(餐饮类)
商超零售配送
快递闪送跑腿
综合配送(多种类型都做)
您目前主要服务的平台是
饿了么
美团
抖音外卖
多个平台同时跑
其他本地自配团队
您的日均配送订单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您选择成为外卖骑手的最主要原因是
入行门槛低,不需要特殊技能
时间相对自由,可自主安排工作时长
收入比普通文职/进厂工作更高
暂时找不到其他合适工作,先过渡
喜欢户外跑动的工作状态
您认为成为一名合格的外卖骑手,最核心的能力是
对配送区域路线非常熟悉
抗压能力强,能应对高强度工作
沟通能力好,能妥善处理顾客和商家问题
骑行技术好,能高效赶时间
您认为外卖骑手工作的辛苦程度打几分(1分最轻松,5分最辛苦)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚当前平台关于订单配送超时的处罚规则
非常清楚
大致清楚
不太清楚,出问题才会了解
完全不清楚
您是否清楚平台给骑手购买的相关保障内容(意外险、医疗险等)
非常清楚保障范围和理赔流程
只知道有保障,不清楚具体内容
完全不知道有相关保障
平台没有给我购买任何保障
您认为外卖骑手日常工作中最常遇到的困难是(可多选)
恶劣天气还要坚持配送
顾客/商家不合理要求或投诉
导航不准找不到地址,浪费时间
订单密度不合理,扎堆派单赶不上
停车不方便,容易被贴罚单或扣车
电动车续航不够,充电/换电麻烦
您觉得社会大众对外卖骑手职业的认知和实际情况相符吗
完全相符,大家都懂我们的辛苦
部分相符,只看到辛苦没看到我们收入情况
不太相符,很多人对我们有误解
完全不相符,没人真正了解我们的工作
您是否会主动和身边的亲戚朋友介绍外卖骑手的真实工作情况
经常会,遇到机会就说清楚
偶尔会,有人问才说
几乎不会,觉得没必要说
不会,不太愿意让别人知道自己做外卖骑手
您觉得社会对外卖骑手群体存在哪些普遍误解(可多选)
认为外卖骑手都是没学历找不到好工作才做这个
认为迟到超时都是骑手不负责,不考虑客观原因
觉得骑手收入很低,是底层工作
觉得骑手容易乱穿马路,素质整体不高
觉得这个工作是吃青春饭,没有任何发展前景
不存在什么普遍误解
您有多大可能性会推荐身边的朋友来做外卖骑手?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖骑手这个职业未来有发展空间吗
很有发展空间,未来可以升站长/区域负责人,或者自己开店
有一定空间,只要努力收入能稳定增长
不太清楚,走一步看一步
没什么发展空间,就是一直跑单赚辛苦钱
您自己对“外卖骑手”这个职业身份的认同度怎么样
非常认同,靠自己劳动赚钱没什么不好
比较认同,就是一份正常工作而已
不太认同,觉得不是长久之计
完全不认同,只是暂时做这个
您是否遇到过顾客因为对骑手职业的偏见而对您态度不好的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
您觉得哪些渠道能让社会更了解外卖骑手的真实工作(可多选)
骑手自己在社交平台分享日常
媒体纪录片/新闻报道
网络热门话题讨论
官方推出的骑手相关公益宣传
其他
您未来3年有没有继续从事外卖骑手行业的打算
肯定会继续做
大概率会继续做
不确定,看情况
大概率会转行
肯定会转行
您最希望社会大众对外卖骑手群体改变哪一个错误认知?
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