您从事外卖骑手行业的时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常工作主要服务的区域是
城市核心商圈
居民住宅区
城郊结合区域
产业园区/写字楼
乡镇区域
您平均每天的接单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您平均每月的实际到手收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您对当前平台的配送规则满意度打分会是多少?(0分非常不满意,10分非常满意)
您认为当前平台配送规则最不合理的地方有哪些
超时扣款规则
远距离单补贴过低
恶劣天气派单不合理
差评/投诉判定不公正
接单上限设置不合理
奖惩机制失衡
您对当前配送佣金结算规则的满意度打分会是多少?(0分非常不满意,10分非常满意)
您认为当前佣金结算存在哪些问题
抽成比例过高不透明
距离计算不合理
加价/补贴发放不及时
大额订单抽成过多
节假日没有额外补贴
雨天等恶劣天气补贴不足
您遇到顾客投诉时,平台的处理结果通常是
偏向骑手,公平判定
大多数情况偏向顾客
不管对错都直接处罚骑手
说不清楚,看情况
您对当前常用配送站点的软硬件条件满意度打分会是多少?(0分非常不满意,10分非常满意)
您认为配送站点需要改进的地方有哪些
缺少休息、饮水区域
充电设施不足
卫生间无法正常使用
站点管理人员态度差
物资发放不及时
培训指导不到位
您日常取餐过程中遇到的主要问题是什么
商家出餐慢,经常等待
商家位置难找,标识不清
商家门口没有停车区域
几乎没遇到什么问题
其它问题
您日常配送过程中遇到的主要问题是什么
小区/写字楼不让骑手进,配送难度大
顾客地址填写不清晰,找不到位置
找不到停车点,担心车被拖走
交通管制/禁行路段多,绕路耽误时间
几乎没遇到什么问题
其它问题
您认为当前工作中,最大的安全隐患来源于哪些方面
平台要求赶时间,不得不闯红灯超速
夜间配送照明条件差
车辆维修保养没有保障
恶劣天气强制派单
交通安全培训不足
没有购买足够的保险
您目前享受到的社会保障情况是
平台缴纳五险一金
自己缴纳社保,平台有额外意外险
只有平台购买的意外险,没有其他社保
没有任何保险和社会保障
您对当前平台提供的骑手权益保障满意度打分会是多少?(0分非常不满意,10分非常满意)
您最希望平台增加或优化哪些权益保障
提高意外险保额
增加社保补贴
提供大病/医疗救助保障
设置骑手申诉绿色通道
恶劣天气停工保障
工龄补贴/年终福利
遇到恶意差评/投诉时,平台申诉成功的概率大概是
几乎不会成功
不到一半成功率
一半左右成功率
大部分都能成功
没申诉过不清楚
您目前的工作强度您能接受吗
完全不能接受,强度太大
不太能接受,长期超负荷
勉强可以接受
完全可以接受
如果您考虑离开外卖骑手行业,主要原因会是哪些
收入太低,付出和收入不成正比
工作强度太大,身体吃不消
权益没有保障,没有归属感
规则太苛刻,不尊重骑手
找不到未来发展方向
家庭原因
针对骑手权益保障,您还有哪些其他想说的内容或者改进建议?