外卖骑手改进建议需求调研问卷

您好!为了优化外卖骑手的工作环境与从业体验,我们开展本次关于外卖骑手改进建议的调研,您的真实反馈对我们非常重要,请根据您的实际情况填写问卷。
您的身份是?
在职外卖骑手
离职外卖骑手
外卖平台管理人员
普通消费者
您从事外卖骑手工作的时长是(若您不是骑手可跳过本题)?
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常接单的主要区域是?
城市核心商圈
居民住宅区
产业园区/写字楼
城郊结合区域
乡镇区域
您目前日均配送订单量是?
20单及以下
21-40单
41-60单
60单以上
您对当前配送路线规划系统的满意度打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前配送超时的处罚规则是否合理?
非常合理
比较合理
不太合理
完全不合理
不好说
您在配送过程中遇到的主要困难有哪些?
小区/写字楼不让进,取送耗时久
恶劣天气补贴低
导航路线不准确
顾客地址填写不清楚
取餐高峰期商家出餐慢
交通安全风险高
您是否经历过顾客恶意差评导致的罚款?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为当前的社保保障情况是否满足需求?
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
没有社保保障
您愿意向他人推荐外卖骑手这份职业的可能性有多大(0-10分)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
针对平台派单机制,您认为哪些方面需要给出外卖骑手改进建议?
增加顺路派单匹配度
允许骑手自主抢单
避免远距离派单
同一时段不派过多订单
优化派单优先级规则
您认为商家出餐慢的责任判定是否公平?
非常公平
比较公平
不太公平
完全不公平
您对当前的雨雪等恶劣天气配送补贴标准打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台增加哪些骑手福利?
高温/低温补贴
年度体检福利
交通事故绿色通道
子女助学帮扶
定期技能培训
节假日福利
您当前的充电/换电需求是否能得到满足?
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您认为当前的配送准时率要求是否合理?
非常合理
比较合理
不太合理
完全不合理
关于提升外卖骑手的劳动权益保障,您有什么具体的想法?
    ____________
针对配送流程优化,您有哪些外卖骑手的改进建议?
    ____________

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