您最近半年使用外卖平台的频率是
几乎不使用
每月1-4次
每周1-3次
每周4-6次
几乎每天都用
您的身份是
普通外卖用户
外卖骑手
外卖平台工作人员
餐饮商家
其他相关从业者
您是否曾经点外卖后遇到过骑手配送相关的问题
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过
您遇到过的骑手配送相关问题包括（可多选）
配送超时
提前点击确认送达
餐品撒漏/破损
不联系直接放在指定地点外的其他位置
态度恶劣
找不到地址耽误配送
配送过程中磕碰餐品
其他
您能接受的外卖最长配送时长是
30分钟以内
31-45分钟
46-60分钟
61-90分钟
90分钟以上
恶劣天气（下雨/暴雪/大风）情况下，您是否能适当放宽对配送时长的要求
完全可以，会主动理解骑手
可以接受稍微超时，不能接受太久
不行，必须按照平台规定时间送到
看具体情况决定
您向他人推荐当前外卖骑手配送服务的可能性有多大？（0-10分）
请您对骑手的配送准时性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手的服务态度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手保护餐品完整的表现打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手和用户的沟通及时性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持平台为骑手设置更宽松的配送时长
非常支持，能减少骑手超速等安全问题
比较支持，对双方都好
无所谓，不影响我体验就行
不太支持，会延长我等待时间
非常不支持
您是否接受外卖“预计送达时间”标注为区间而非固定时间
完全接受，更符合实际情况
可以接受
无所谓
不太接受，习惯看固定时间
完全不能接受
如果遇到配送超时，您更希望
骑手提前主动联系说明原因
平台自动发送短信告知
不需要通知，超时直接赔付就行
不需要通知，顺其自然
您认为针对骑手，哪方面能力需要优先改进（可多选）
路线规划能力，少绕路
沟通能力，及时同步异常
服务意识，尊重用户
餐品保护意识
认路找地址能力
应急问题处理能力
您是否支持平台给骑手增加“无接触配送”的强制培训
非常支持，现在很多骑手做的不规范
比较支持
无所谓
不太必要
完全没必要
您认为平台给骑手设置的奖惩机制是否合理
非常不合理，惩罚太重奖励太少
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您认为哪些措施可以帮助骑手提升配送体验同时改善用户体验（可多选）
优化派单路线，减少顺路单绕路
恶劣天气自动延长配送时长
降低不合理的超时罚款
给骑手提供更多停车/取餐便利
增加骑手服务培训，规范服务行为
优化派单数量，避免一次派单过多
您是否同意“现在平台给骑手的压力太大，才会导致很多配送问题”这个说法
如果额外支付1-2元的“准时保障费”可以获得更优先的配送，您是否愿意
非常愿意
愿意尝试
看情况，距离远会考虑
不太愿意
完全不愿意
您遇到过最让您不满的骑手配送体验是什么？麻烦简单描述