您日常主要的配送区域是
城市核心商务区
居民住宅区
高校/产业园区域
城郊/乡镇区域
您平均每天完成的订单量大约是
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
您向他人推荐成为外卖骑手的可能性有多大?(0-10分)
您日常配送中最常遇到的问题是(可多选)
导航定位不准确
商家出餐慢
顾客地址找不到
电梯/门禁通行不顺畅
恶劣天气配送困难
订单分配不合理
售后申诉流程复杂
平台抽成比例过高
您对目前使用的骑手配送APP的易用性评分是(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前平台订单分配算法的合理性评分是(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前平台申诉处理流程的便捷性评分是(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为配送APP最需要优化的功能是(可多选)
导航定位功能
路线规划功能
订单消息提醒
申诉入口设计
收入明细查询
售后问题处理
休息时段设置
您认为现有配送装备需要在哪些方面改进(可多选)
保温保冷效果
防水性能
承载容量
轻便性
安全性防护
外观设计
您平均每次配送因超时被平台罚款的频率是
几乎没有
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您是否遇到过顾客恶意差评/投诉导致被平台处罚的情况
您日常休息时间安排一般是
平台系统自动排班
自主灵活设置休息时段
固定轮班休息
几乎没有固定休息时间
您最希望平台新增或改善哪些福利保障(可多选)
意外险保额提升
恶劣天气补贴
养老/医疗保障
节假日福利
健康体检福利
技能培训支持
您在和顾客沟通时,最常遇到的问题是
顾客联系不上
顾客要求提前送达/改地址不合理
顾客对配送时效误解
沟通不顺畅,基本没有问题
针对日常配送中的痛点,您还有哪些其他的改进需求或建议