外卖骑手工作现状与改进建议满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解外卖骑手群体的工作体验与需求,收集相关改进建议,为优化行业工作环境提供参考。问卷为匿名形式,所有信息仅用于调研统计,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您目前从事外卖配送行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要的配送区域是
城区核心商业区
城区居民区
城郊结合部
乡镇区域
您平均每天的配送订单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
60单以上
您平均每周的工作天数是
4天及以下
5天
6天
7天
您对目前每月的整体收入是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前订单抽成比例是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您对目前平台派单机制的合理性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对目前配送路线规划导航系统是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您所在区域取餐点的停车配套是否能满足需求
完全无法满足
基本无法满足
一般满足
基本满足
完全满足
您对商家出餐速度的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您遇到商家出餐超时情况的频率是
几乎没有
偶尔
经常
每次都有
您对目前平台超时罚款规则是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您遇到差评/投诉时,平台的处理结果是否公平
完全不公平
大多不公平
一半公平一半不公平
大多公平
完全公平
您是否享有平台提供的社保/工伤保险等基础保障
没有任何保障
仅购买了意外险,没有其他保障
有部分基础保障
保障齐全
您对目前平台提供的骑手保障福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您日常工作中车辆充电/补能是否方便
非常不方便
不方便
一般
方便
非常方便
您所在区域是否有足够的骑手休息站点(提供饮水、如厕、休息空间)
完全没有
有但数量极少,满足不了需求
数量一般,基本够用
数量充足,使用方便
您对当前骑手休息配套的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您日常工作中遇到的主要困难有哪些
订单量不稳定,收入波动大
派单不合理,远距离/绕路订单多
顾客沟通成本高,容易被差评投诉
恶劣天气配送风险高
停车难,容易被贴罚单
没有完善的劳动保障
休息配套不足
商家出餐慢导致超时
您向他人推荐从事外卖骑手行业的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望平台增加顺路订单合并配送的比例
非常不希望
不希望
无所谓
希望
非常希望
恶劣天气情况下,您是否满意当前平台的补贴政策
非常不满意,完全没有补贴
不满意,补贴金额太低
一般,补贴基本符合付出
满意,补贴比较合理
非常满意,补贴足够匹配风险
您是否支持平台设置更灵活的在线接单时间选项
非常不支持
不支持
无所谓
支持
非常支持
您认为哪些保障需要优先完善
工伤保险
医疗保险
养老保险
恶劣天气意外险
交通事故应急救助
生病/受伤误工补贴
您对平台优化派单规则有什么具体建议
    ____________
您对改善骑手工作配套设施(停车、休息、补能)有什么具体建议
    ____________
您对优化平台罚款、投诉处理规则有什么具体建议
    ____________
除此之外,您还有其他关于外卖配送行业改进的建议吗
    ____________

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