养老从业者社区服务满意度口碑调研

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈将帮助我们提升社区养老服务质量,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您的身份是
社区养老服务一线工作人员
社区养老服务管理人员
养老机构派驻社区工作人员
社区养老志愿工作者
其他养老相关从业者
您从事养老相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的社区类型是
城市老旧社区
城市新建商品房社区
城郊结合部社区
乡镇集镇社区
农村行政村社区
您对当前所在社区养老服务整体硬件条件的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前社区养老服务场所面积配置的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区养老服务场所设施设备完好度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区养老服务适老化改造程度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前社区养老服务人员配置的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区养老服务人员专业技能水平的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区养老服务人员服务态度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前社区提供的生活照料类养老服务(如助餐、助洁、助行)的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前社区提供的健康护理类养老服务(如测血压血糖、日常康养、慢病管理)的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前社区提供的精神文化类养老服务(如老年活动、兴趣课程、心理疏导)的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前社区提供的安全保障类养老服务(如紧急呼叫、防走失、安全巡查)的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前社区养老服务的服务响应速度如何
非常慢,经常无法及时响应
比较慢,偶尔会延迟响应
一般,基本能按时响应
比较快,大多能及时响应
非常快,总能第一时间响应
您对当前社区养老服务收费标准合理性的评价是
非常不合理,收费远高于服务价值
不太合理,收费偏高
一般,基本可以接受
比较合理,收费和服务匹配
非常合理,性价比很高
您所在社区养老服务的信息公开透明程度如何
完全不公开,很难获取信息
很少公开,信息不完整
一般,部分信息公开
比较公开,大部分信息可查
完全公开,信息清晰透明
您认为目前社区养老服务最突出的优势是哪些
地理位置近,方便老人
服务价格低
服务种类齐全
服务人员专业
设施设备完善
口碑好信任度高
响应速度快
您认为目前社区养老服务最需要改进的问题是哪些
设施设备老旧不足
服务人员数量不够
服务人员专业能力不足
服务项目单一
收费不合理
响应不及时
信息不透明
口碑认可度低
您身边老人对社区养老服务的整体口碑评价如何
非常差,几乎都是负面评价
比较差,负面评价多于正面
一般,好坏评价各半
比较好,正面评价多于负面
非常好,几乎都是正面评价
您是否会向有需求的老人推荐本社区的养老服务
肯定不会推荐
大概率不会推荐
不确定
大概率会推荐
肯定会推荐
您给当前所在社区养老服务的整体口碑打分(0分表示口碑极差,10分表示口碑极好)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过社区养老服务中哪些让老人不满意的情况?请简单描述
    ____________
您对提升社区养老服务满意度和口碑有哪些具体建议?
    ____________

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