您所在的社区养老服务机构类型
公办社区养老服务中心
民办社区养老服务机构
公建民营养老服务机构
其他
您在养老行业的从业年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的岗位类型
一线护理服务人员
康复保健人员
社工/心理咨询人员
行政管理人员
后勤保障人员
其他
您对当前社区养老服务整体满意度的评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区养老服务硬件设施（活动场地、康复设备、休息区域等）的满意度评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区养老服务人员薪酬福利水平的满意度评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构内部工作流程合理性的满意度评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构提供的员工专业培训质量的满意度评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构内部团队协作氛围的满意度评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构安全管理（消防安全、疫情防控、意外防护等）工作的满意度评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构提供的心理健康支持与关怀的满意度评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区养老服务满足社区老人需求的程度（1分完全不满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区养老服务的响应速度如何
非常快，老人需求能及时处理
比较快，大部分需求能及时处理
一般，部分需求需要等待
比较慢，很多需求无法及时响应
非常慢，需求经常被搁置
您认为当前社区养老服务在哪些方面优势比较突出
生活照料服务贴心
医疗康复配套完善
精神文化活动丰富
收费合理透明
服务人员专业度高
地理位置便利
应急保障完善
您认为当前社区养老服务存在的主要问题有哪些
专业护理人员不足
硬件设施老化落后
服务项目单一
资金投入不足
宣传不到位知晓率低
管理制度不完善
和老人家属沟通不畅
您认为当前社区养老服务的服务规范完善程度如何
非常完善，各项服务都有明确标准
比较完善，主要服务有标准可依
一般，部分服务缺乏明确规范
比较不完善，多数服务没有统一标准
完全没有规范，服务全靠经验
您接受养老服务相关专业培训的频率是
每月至少1次
每季度1-2次
半年1次
每年1次
几乎从未参加过培训
您希望机构增加哪些方面的专业培训
老年护理技能培训
急救应急处理培训
老年心理学沟通培训
康复保健技能培训
智慧养老设备操作培训
食品安全与卫生培训
您认为当前社区养老服务的个性化服务能力如何，能否满足不同老人的差异化需求
完全可以，能针对每个老人定制服务
基本可以，大部分差异化需求能满足
一般，只能满足部分简单的差异化需求
比较差，几乎做不到个性化服务
完全无法满足个性化需求
您所在机构对老人服务反馈的处理情况是
所有反馈都及时处理并回复
大部分反馈能处理回复
只处理重要反馈，小额反馈忽略
很少处理反馈，没有固定流程
从不处理老人的服务反馈
您向他人推荐到您所在的社区养老服务机构从业的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为当前社区养老服务和医疗机构的协作衔接情况如何
衔接非常顺畅，绿色转诊通道畅通
衔接比较顺畅，大部分问题能对接解决
一般，只能对接简单的基础医疗问题
衔接比较差，经常出现对接不畅的问题
完全没有合作衔接
您认为提升社区养老服务质量最需要优先改善的方向是
提高一线人员薪资待遇
增加专业人员配置
更新升级硬件设施
丰富养老服务项目
完善服务规范标准
加强人员专业培训
加大资金投入力度
您在日常提供社区养老服务过程中，遇到的最大困难是什么？