大学生使用障碍用户体验调查

您好,我们正在开展针对大学生使用障碍的用户体验调研,本次调研仅用于学术研究,所有信息将严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别
非二元性别
不愿透露
您目前就读的年级
大一
大二
大三
大四
硕士研究生
博士研究生
您就读的专业类别
文科类
理科类
工科类
农学类
医学类
艺术类
其他
您是否存在长期使用的产品/服务使用障碍
是,存在明显障碍
偶尔存在轻度障碍
几乎不存在任何使用障碍
您最常遇到使用障碍的产品/服务类型是(可多选)
校园教务系统
线上学习平台
生活消费类APP
社交软件
公共服务类线上平台
图书馆借阅系统
校园门禁/消费系统
在线办公软件
其他
您遇到使用障碍的频率大概是
几乎每天都会遇到
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎很少遇到
您认为目前主流产品的无障碍设计水平整体如何(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的常见使用障碍类型包括(可多选)
文字太小看不清,无法调整字号
颜色对比度太低,内容区分困难
界面布局混乱,找不到功能入口
交互逻辑反常识,操作步骤繁琐
不支持读屏设备适配
弹窗广告过多,干扰正常使用
功能过载,找不到自己需要的功能
加载速度慢,经常卡顿崩溃
其他
当您遇到使用障碍时,您通常会怎么做
自己摸索尝试解决
搜索网络教程寻找解决办法
询问身边同学朋友
联系产品客服反馈
直接放弃使用该产品/更换替代产品
其他
您反馈使用障碍问题后,得到的解决情况如何
基本上都能得到及时解决
偶尔能解决,大部分没有回应
几乎从来没有得到过解决
我从来没有反馈过问题
遇到使用障碍时,您的烦躁程度如何(1分完全不烦躁,5分非常烦躁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用障碍对您完成日常学习任务的影响程度
完全没有影响
影响很小,可以忽略
有一定影响,需要花费更多时间
影响较大,经常阻碍任务完成
严重影响,完全无法完成任务
使用障碍对您日常社交活动的影响程度
完全没有影响
影响很小,可以忽略
有一定影响,需要花费更多时间
影响较大,经常阻碍正常社交
严重影响,无法正常参与社交活动
您是否因为使用障碍放弃过某个你需要的产品或服务
经常放弃
偶尔放弃
从来没有放弃过
您认为哪些主体最需要改进产品的无障碍体验(可多选)
学校相关部门,优化校园内系统
互联网产品开发企业
政府公共服务部门
软件开发者个人
不需要改进,当前体验已经很好
其他
您认为学校对大学生群体的使用障碍问题重视程度如何(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过“无障碍设计”相关的话题
经常关注,比较了解
偶尔看到过,略有了解
从来没有听说过,完全不了解
您向相关方(产品方、学校)反馈使用障碍问题的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您印象最深刻的一次使用障碍经历是怎样的?可以简单描述
    ____________
对于优化大学生群体的产品使用体验,您有哪些具体的建议?
    ____________

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