西南地区大学生使用障碍用户体验调查

您好!我们正在开展西南地区大学生使用障碍用户体验调查,希望通过收集大家的真实体验,了解相关产品或服务存在的使用问题,为优化使用体验提供参考,感谢您抽出时间参与本次调研
您所在的高校位于西南地区哪一个省份?
四川省
云南省
贵州省
重庆市
西藏自治区
您的学历层次是?
专科
本科
硕士研究生
博士研究生
您的性别是?
男
女
非二元性别
不愿透露
您日常生活中最常使用的互联网产品类型是哪一类?
学习教育类
社交沟通类
影音娱乐类
电商购物类
出行生活类
您日常使用产品时,遇到过以下哪些类型的使用障碍?
界面布局混乱,找不到功能入口
文字/图标太小,看不清内容
操作步骤繁琐,逻辑不清晰
加载速度慢,经常卡顿报错
无障碍功能缺失,不符合特殊需求
没有遇到过明显的使用障碍
您遇到使用障碍的频率大概是?
几乎每天都会遇到
每周遇到3-5次
每周遇到1-2次
每月遇到不到1次
几乎从未遇到
您对当前常用产品解决使用障碍问题的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到使用障碍时,是否会主动向产品官方反馈问题?
每次都会反馈
经常会反馈
偶尔会反馈
几乎不会反馈
从来不会反馈
您不反馈使用障碍问题的原因是什么?
反馈入口找不到
反馈流程太麻烦
觉得反馈了也不会解决
嫌浪费时间
没有遇到需要反馈的问题
使用障碍对您日常使用产品的影响程度有多大?
完全不影响,正常使用
影响很小,稍微调整就能适应
影响一般,会降低使用意愿
影响很大,很多功能没法用
严重影响,完全没法正常使用
您印象最深的一次使用障碍经历是怎样的?可以简单描述一下
    ____________
您认为哪些产品最应该重视解决大学生群体的使用障碍问题?
高校教务系统
线上学习平台
政务服务平台
出行购票APP
社交娱乐APP
电商购物平台
您向其他人推荐目前常用产品的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为产品存在持续的使用障碍,放弃使用转而选择其他同类产品?
经常会这样
偶尔会这样
从来没有过
您认为产品方是否足够重视大学生群体反映的使用障碍问题?
非常重视,会快速优化解决
比较重视,会逐步优化调整
不太重视,反馈后没变化
完全不重视,根本不会关注
您对产品方优化使用体验、解决使用障碍问题有什么具体建议?
    ____________

16题 | 被引用648次

模板修改
使用此模板创建