领取校园快递包裹学生问卷调查

您好!为了了解同学们领取校园快递包裹的体验与需求,优化校园快递服务,我们开展本次问卷调查。问卷仅需2-3分钟,所有信息严格保密,感谢您的支持与参与!
您的性别
您目前所在年级
大一
大二
大三
大四
研究生
您平均每月领取校园快递包裹的次数是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您通常领取快递的时间段是
8:00-10:00
10:00-12:00
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
20:00之后
您一般会选择在哪些日子领取快递
工作日课间
工作日下课后
周末
节假日
您所在校园的快递点距离您宿舍/教学楼的距离是
500米以内
500米-1公里
1-2公里
2公里以上
您对校园快递点整体位置便利性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您前往快递点领取快递最主要的出行方式是
步行
骑共享单车
骑校园电动车
乘坐校园巴士
您领取的快递通常包含哪些类型
服饰鞋包
食品零食
生活用品
学习用品
电子数码产品
化妆品护肤品
其他
您平均每次领取快递的重量大概是
1kg以内
1-3kg
3-5kg
5kg以上
您领取快递时,快递点排队等待的时间通常是
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您对快递点取件排队效率的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用的校园快递取件方式是
人工取件
快递柜自助取件
驿站货架自助找件取件
其他
您认为当前校园快递点取件流程是否清晰易懂
非常清晰,容易操作
比较清晰,基本能找到
不太清晰,偶尔会找不到
非常混乱,很难找到
您对快递点工作人员服务态度的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递丢件、错拿的情况
从未遇到
偶尔遇到(1年1-2次)
经常遇到(半年1-2次)
总是遇到(每月至少1次)
遇到快递问题时,您对快递点的处理效率是否满意
非常满意,处理及时高效
比较满意,能解决问题但有点慢
不太满意,解决不彻底
非常不满意,得不到解决
您觉得当前校园快递领取存在哪些问题
快递点位置太远
开放时间不合理
排队等待时间太长
找件不方便
快递容易丢件错拿
大件快递搬运不方便
快递柜收费不合理
工作人员服务差
暂时没有问题
您是否支持学校开设大件快递专门存放/取件区域
非常支持,很有必要
比较支持,有一定需求
无所谓,对我影响不大
不太支持,浪费资源
您是否使用过校园快递代取服务
经常使用,几乎都是代取
偶尔使用,大件快递才会找代取
试过一两次
从未使用过
如果校园提供统一的代取快递配送服务,您是否愿意使用
非常愿意,价格合适就会用
比较愿意,大件的时候会用
不确定,看体验情况
不太愿意,习惯自己取
不愿意,不信任代取
您能接受的校园代取快递服务费大概是
1元以内/件
1-2元/件
2-3元/件
3元以上,只要方便也能接受
不接受任何服务费
双十一大促等快递高峰期,您觉得校园快递点的应对能力如何
应对很好,秩序井然
基本能应对,只是排队长一点
应对很差,混乱不堪,很多快递找不到
没注意过
您对校园快递领取整体体验的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同学推荐当前校园快递领取服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化校园快递领取服务还有什么其他建议吗
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