您最近一个月通过外卖平台购买我们品牌奶茶的频率是
少于1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪个平台点我们品牌的外卖
美团
饿了么
品牌官方小程序/APP
其他第三方平台
您选择我们家点外卖最主要的原因是
产品口味好
配送速度快
价格优惠
包装精致
品牌口碑好
凑单方便
其他
您点外卖时，是否经常遇到售罄的情况
每次点都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从来没遇到过
请您对奶茶外卖的配送速度进行打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您实际收到奶茶的时间，和平台预计送达时间相比如何
比预计早10分钟以上
比预计早5-10分钟
和预计时间差不多（误差5分钟内）
比预计晚5-10分钟
比预计晚10分钟以上
请您对奶茶外卖的包装完整性进行打分（1分完全破损，5分完好无渗漏）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到奶茶时，温度是否符合您的预期
热饮太烫，不符合预期
热饮温度刚好，符合预期
热饮已经凉了，不符合预期
冰饮融化太多，不符合预期
冰饮冰度刚好，符合预期
常温和预期一致
请您对配送员的服务态度进行打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送员通常以哪种方式联系您取餐
电话联系
发消息联系
直接放在指定地点不联系
按照我的要求放在指定位置
您在我们店点外卖时，遇到过以下哪些问题
漏送商品
送错商品
餐品撒漏渗漏
配送超时
温度不对
包装变形损坏
餐品口味和到店吃不一样
没遇到过任何问题
其他问题
遇到外卖问题后，您联系商家处理的满意度怎么样
非常不满意，处理不及时也不解决问题
不满意，解决结果达不到预期
一般，能解决但是过程麻烦
满意，处理及时结果也可以
非常满意，处理很到位
没遇到过问题，不清楚
您向朋友推荐我们店外卖服务的可能性是多大？（0-10分）
您能接受的奶茶外卖配送费范围是
1元及以下
1-3元
3-5元
5元及以内都可以接受
5元以上只要能及时送到也接受
点奶茶外卖时，您最看重哪些方面
配送速度
配送费价格
餐品完好度
温度保持效果
配送员服务
包装质量
商家售后
您是否愿意为了更好的保温/保冷效果，支付额外的包装费
愿意，只要能保持温度多付钱没问题
愿意，但只能接受多付1元以内
不愿意，应该商家免费提供
看价格，如果太贵就不愿意
您通常会选择什么配送地址点奶茶外卖
家庭住址
公司/学校办公地点
商场/景点等公共场所
其他地址