商超顾客需求与消费体验调查问卷

尊敬的顾客您好!为了更好地优化商超的商品品类、服务体验与购物环境,我们开展本次调研,邀请您分享真实的购物感受与需求,问卷所有信息仅用于内部优化,感谢您的支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是?
学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均多久来本商超购物一次?
每天都来
一周3-5次
一周1-2次
半个月1次
一个月1次
更少
您通常在什么时间段来本商超购物?
9:00之前
9:00-12:00
12:00-14:00
14:00-18:00
18:00-22:00
22:00之后
您来本商超通常会购买哪些品类的商品?(可多选)
蔬菜水果
肉禽水产
粮油副食
零食饮料
日用百货
熟食面点
烘焙糕点
乳制品冷饮
个人护理用品
家居清洁用品
服装鞋帽
文具玩具
其他
您每次在本商超购物的平均消费金额大概是?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您选择来本商超购物最主要的原因是?
距离近交通方便
商品价格实惠
商品种类齐全
商品品质有保障
购物环境舒适干净
服务态度好
促销活动多
停车方便
其他
请您对本商超的商品新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商超的商品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商超的商品种类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商超的商品缺货情况进行评分(1分经常缺货非常不满意,5分几乎不缺货非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商超的整体购物环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商超的通道宽窄舒适度进行评分(1分非常拥挤不满意,5分宽松舒适非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商超的收银结账速度进行评分(1分非常慢不满意,5分快捷非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商超工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商超的停车场便利性进行评分(1分非常不方便不满意,5分非常方便满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本商超目前还缺少哪些商品品类?(可多选)
网红爆款零食饮品
有机绿色蔬果
地方特色生鲜
小众品牌日用品
进口食品
母婴专属商品
便民服务类商品
宠物用品
文创周边
其他
您是否遇到过商品标价和结账价格不一致的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
您更偏好参与哪种类型的促销活动?
直接降价折扣
满减满赠
买一送一
会员积分翻倍
优惠券抵扣
捆绑套装优惠
您是否知道本商超的会员权益?
非常清楚
大概知道一些
完全不知道
您希望本商超新增哪些便民服务?(可多选)
免费充电
免费饮水
休息座椅区
共享雨伞
免费加热食品
社区团购自提点
快递代收
免费停车
洗衣代收
其他
如果本商超开通线上配送到家服务,您会使用吗?
会经常使用
偶尔会使用
不会使用
已经在使用了
您对本商超的商品选品有什么具体建议吗?
    ____________
您认为本商超目前还存在哪些问题需要改进?
    ____________

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