您本次购物过程中，是否接受了导购人员的服务
主动接受了导购服务
导购主动提供服务，我接受了
导购主动提供服务，我拒绝了
没有遇到导购提供服务
您年龄处于哪个区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时来本商超主要购买的商品品类是
生鲜食品
休闲零食/日用百货
美妆护肤
家电数码
服装配饰
家居用品
母婴用品
其他
请您对导购人员的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导购人员的仪容仪表整洁度打分（1分非常不整洁，5分非常整洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导购人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导购人员对商品信息的熟悉程度打分（1分完全不熟悉，5分非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导购人员给出的购物建议实用性打分（1分完全没用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购人员是否存在强行推销、纠缠介绍的情况
多次出现，体验很差
偶尔出现，有点不舒服
完全没有，体验很好
当您有商品售后问题找到导购时，导购的处理情况是
第一时间帮忙解决，态度很好
需要多次沟通才会处理
推诿责任，不给解决
没有遇到过售后问题
您认为导购人员的服务对您完成购物有什么帮助
帮助很大，节省了购物时间，选到了合适的商品
有一点帮助，提供了一些参考信息
没什么影响，有没有都一样
反而有干扰，影响了我的购物判断
您遇到的导购人员，在哪些方面还有待提升
专业知识不够，对商品参数/优惠活动不了解
服务态度冷漠，不够热情
响应不及时，找不到导购
过度推销，让人有压迫感
仪容仪表不整洁
给出的建议不符合需求
没有需要提升的地方
您更希望导购在什么时候为您提供服务
我刚进入品类区域就主动上来提供服务
我需要的时候，招手呼叫后再过来
我驻足看商品超过一定时间再主动上前
全程不要主动打扰，有需要我会找人
您认为当前商超导购人员的数量是否合适
人数太多了，随处都是导购让人不舒服
人数刚好，能随时找到人
人数太少，经常找不到导购，需要帮忙的时候没人
导购是否清楚告知您当前商品的优惠活动信息
主动完整告知了我所有优惠
我询问后才告知我
我问了也说不清楚
没有优惠，也没提及
您认为导购应该掌握哪些核心能力
熟悉商品特点和参数
清楚当前门店所有活动政策
能根据顾客需求推荐合适商品
沟通表达清晰易懂
善于观察，把握服务的度，不过度打扰
和无人自助购物相比，您是否更愿意接受导购的服务
更愿意接受导购，有人服务更方便
无所谓，哪种都可以
更愿意自助，不喜欢被导购打扰
您是否会因为导购服务好，更愿意再次来本商超购物
肯定会，好的服务会让我优先选这家
可能会，会有一定加分
不会，主要还是看商品价格和质量
不好说
您是否会因为导购服务体验差，以后不再来本商超购物
肯定会，差的服务直接不想再来
如果只是一次可能还好，经常差就不会来了
不会，主要看商品，服务影响不大
不好说
您之前有没有遇到过让您印象特别好或者特别差的导购服务经历？可以简单描述一下
对于本商超的导购服务，您还有什么其他的改进建议吗？