城市公共公交服务满意度调查问卷

您好!为了解公众对城市公交服务的体验与满意情况,我们开展本次调查,您的反馈将帮助我们优化公交服务质量,感谢您抽出时间参与填写!
您的性别是
不愿透露
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
机关事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每周乘坐公交的次数是
几乎不乘坐
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您最常乘坐公交的场景是
上下班通勤
上下学通勤
日常休闲出行
就医购物出行
其他
您对公交整体服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐选择本地公交出行的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对公交发车准点率的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交发车间隔合理性的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交运营时长覆盖(首末班时间)的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交线路覆盖范围合理性的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交站点设置合理性的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交车辆内部整洁程度的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交车辆舒适程度(座椅、空间等)的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交车辆安全设施配置的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交驾驶员驾驶习惯(平稳性、礼让情况)的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交司乘人员服务态度的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交票价定价合理性的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交支付方式便捷性的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交候车环境(站台卫生、遮阳避雨设施)的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交实时到站信息准确性的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对高峰期公交拥挤程度的接受度是
完全无法接受
难以接受
一般可以接受
比较接受
完全接受
您认为公交整体安全程度如何
非常不安全
不太安全
一般
比较安全
非常安全
您认为本地公交目前最需要改进的方面有哪些
准点率
发车间隔
线路规划
车辆设施
司乘服务
票价优惠
到站信息预报
候车环境
其他
您平时乘坐公交时,遇到最多的问题是什么?
    ____________
您对优化本地公交服务还有哪些其他建议?
    ____________

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