留学生服务使用意愿与质量调查问卷

您好!我们正在开展针对留学生相关服务使用意愿与服务质量的调研,想邀请您分享真实的使用体验与看法。问卷仅用于学术研究分析,所有信息严格保密,大约占用您5分钟时间,感谢您的支持!
您目前的留学阶段是
本科阶段
硕士阶段
博士阶段
其他交流访学阶段
您目前留学的国家/地区是
北美地区
欧洲地区
大洋洲地区
东亚地区
东南亚地区
其他地区
您来留学的时长是
不满6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您在留学期间是否使用过留学相关服务(包括行前准备、当地生活、学业支持等各类服务)
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过相关服务
您使用过以下哪些类型的留学相关服务(可多选)
行前签证与申请服务
境外接机与住宿安排服务
新生入境与 orientation 引导服务
学业辅导与选课指导服务
语言提升服务
本地生活咨询服务(交通、医疗、消费等)
求职实习推荐服务
心理支持与法律咨询服务
留学生社群社交活动服务
请您对留学机构提供的行前服务整体质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对留学目的地学校提供的新生引导服务整体质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对留学目的地学校提供的学业支持服务整体质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对留学当地留学生组织提供的生活支持服务整体质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前已使用服务的收费水平与服务质量是否匹配
收费远高于服务价值,不匹配
收费略高于服务价值,不太匹配
收费和服务价值基本匹配
收费低于服务价值,很匹配
使用的是免费服务,无法评价
您选择使用某项留学生服务时,最看重的因素是(可多选)
服务价格
服务机构/提供者的口碑
服务内容的针对性
响应速度与效率
服务人员的专业度
是否能解决实际问题
隐私保护程度
您向其他留学生推荐您使用过的留学生服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否愿意继续使用现有的留学生服务
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会继续使用
肯定不会继续使用
您未来是否愿意尝试新的留学生相关服务
非常愿意尝试
愿意尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
如果您不使用留学生服务,主要原因是(可多选)
不需要相关服务,自己可以解决所有问题
服务价格太高,负担不起
不信任服务提供者,担心被骗
不知道有这类服务的存在
之前使用体验不好,不想再用
现有服务无法满足我的需求
您认为目前留学生服务最缺少的内容是哪些(可多选)
针对性的求职就业支持
合法权益相关的法律咨询
心理健康疏导服务
融入本地社会的文化引导
突发情况应急支持
远程家庭相关事务协助
针对不同群体的个性化服务(比如低龄留学生、陪读家庭等)
您通常通过什么渠道了解到留学生相关服务
学校官方通知
留学中介/机构宣传
学长学姐推荐
社交平台(小红书、Facebook、微信群等)
留学生组织宣传
其他渠道
您能接受的单次留学生服务的价格范围是
免费最好,不愿意付费
100美元以下
100-300美元
300-500美元
500美元以上
您对当前留学生服务的信息透明度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员沟通的及时性和友好度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用留学生服务过程中遇到的最大问题是什么?
    ____________
您对优化留学生服务还有哪些具体的建议?
    ____________

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