您的留学地区是
北美地区
欧洲地区
大洋洲地区
东亚地区
东南亚地区
其他地区
您出国留学的时长是
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您每个月的购物总预算大概是
少于500美元
500-1000美元
1000-2000美元
2000-3000美元
3000美元以上
您日常购物更依赖哪类渠道
线下实体门店
境外本地线上购物平台
中国出海跨境购物平台
国内电商平台代购
个人代购
您日常会通过哪些渠道购买商品(可多选)
超市/大卖场
品牌专卖店
奥莱折扣店
综合电商平台
社交电商直播平台
二手交易平台
华人社区团购
代购
您选择购物渠道时最看重的因素是(可多选)
商品价格
物流速度
商品正品保障
退换货便利性
支付方式支持
中文客服服务
商品种类丰富度
是否符合使用习惯
配送范围覆盖
您对线下实体门店购物体验的整体评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对境外本地线上平台购物体验的整体评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对中国出海跨境平台购物体验的整体评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对国内电商平台直邮服务购物体验的整体评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否更偏好购买中国商品而非境外本地商品
完全不偏好,更愿意买本地商品
不太偏好,只买少数品类中国商品
一般,两者差不多
比较偏好,多数商品优先选中国货
非常偏好,只买中国商品
您平均多久从中国采购一次商品
几乎不采购
半年一次
一个季度一次
一个月一次
一个月多次
您选择跨境购物渠道时,最在意的问题是
国际运费太贵
物流时效太慢
容易丢件破损
清关流程麻烦
退换货成本高
售后无保障
您向其他留学生推荐常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
您最近半年是否遇到过购物渠道的服务问题
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
经常遇到(3次以上)
您遇到过以下哪些购物服务问题(可多选)
商品与描述不符
支付失败
物流信息不更新
退换货被拒绝
客服响应不及时
语言沟通不畅
多扣费/乱收费
遇到问题后,您对平台的问题解决效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意,没有遇到过问题
您通常通过哪些途径了解新的购物渠道(可多选)
同学/朋友推荐
社交平台(小红书/Ins/Facebook等)
搜索引擎广告
校园推广
华人社群推荐
您是否愿意尝试新推出的针对留学生的购物渠道
非常不愿意,习惯用现有渠道
不太愿意,只有现有渠道满足不了才会尝试
不确定,可以试试
比较愿意,愿意尝试更优惠的新渠道
非常愿意,喜欢探索新渠道
您在哪些品类购物更偏好线上渠道(可多选)
食品零食(含中国特产)
服饰鞋包
家居日用品
电子产品
美妆护肤
图书文具
医药保健品
您在哪些品类购物更偏好线下渠道(可多选)
生鲜食品
服饰鞋包
家居日用品
电子产品
美妆护肤
药品
奢侈品