家长购买决策因素客户满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为了更好地了解您在育儿相关产品/服务购买中的决策偏好与满意情况,我们开展本次调查。您的反馈对我们非常重要,问卷仅需5分钟左右,感谢您的支持与参与!
您孩子的年龄段是
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6-12岁
12岁以上
您的家庭常住地区是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您家庭的月均可支配收入大约是
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-30000元
30000元以上
您最近半年内购买育儿相关产品/服务的频率是
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1次
半年内仅购买1次
您通常会通过哪些渠道了解育儿相关产品/服务
亲友推荐
抖音/小红书等社交平台
母婴门店/线下机构介绍
淘宝/京东等电商平台推荐
幼儿园/学校推荐
母婴类公众号/APP
搜索引擎搜索
产品/服务的价格对您购买决策的影响程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品/服务的品牌知名度对您购买决策的影响程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品/服务的安全质量对您购买决策的影响程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
其他家长的评价/口碑对您购买决策的影响程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品/服务的功能实用性对您购买决策的影响程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品/服务的外观设计对您购买决策的影响程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商家/品牌的售后服务对您购买决策的影响程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品/服务是否符合孩子的兴趣偏好对您购买决策的影响程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买育儿相关产品/服务时,更倾向于选择
价格更低的基础款
性价比更高的中端款
品质更好的高端款
只买促销打折款
您最近一次购买的育儿相关产品/服务,整体符合您预期的程度是
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
您对所购买产品/服务的价格满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所购买产品/服务的质量安全性满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所购买产品/服务的功能效果满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家售前咨询服务的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家售后服务的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品/服务配送/交付效率的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会再次购买同品牌的育儿相关产品/服务
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您向其他家长推荐您购买过的该品牌产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前育儿相关产品/服务普遍存在哪些问题
价格虚高
质量参差不齐
功能夸大宣传
售后服务不完善
安全性没有保障
不符合孩子实际需求
可选种类太少
您对育儿产品/服务还有哪些其他的建议或需求?
    ____________

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