您孩子目前所处的教育阶段是
幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
其他
您的家庭月总收入大概在哪个区间
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您每月能够为孩子单个校外服务项目支出的预算范围是
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
对比当前同类型同质量的服务,您认为当前的服务价格处于什么水平
价格过低,怀疑质量
价格偏低,可以接受
价格合理,匹配质量
价格偏高,勉强接受
价格过高,无法接受
您对当前孩子享受服务的定价合理性打分(1分非常不合理,10分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他家长推荐我们服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
如果服务质量提升30%,您能接受多大幅度的价格上涨
无法接受任何涨价
可以接受5%以内涨价
可以接受5%-10%涨价
可以接受10%-20%涨价
可以接受20%以上涨价
如果价格下调15%,您是否接受适当降低非核心服务内容
完全接受,可以降低非核心内容换低价
可以接受小幅度调整非核心内容
无所谓,只要核心内容不变
不太接受,希望保持原有服务内容
完全不接受,宁愿原价也不降低服务标准
您选择我们服务时,优先考虑的因素是(选3项以内)
服务价格
师资水平
教学效果
服务环境
地理位置距离
机构品牌口碑
分班规模
课后服务配套
您对我们当前的师资教学质量的满意程度(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们当前的服务环境(场地、设施、卫生)的满意程度(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们工作人员服务态度与响应速度的满意程度(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们当前孩子学习效果提升的满意程度(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务内容和孩子的需求匹配度怎么样
完全不匹配,不符合孩子需求
部分不匹配,核心需求能满足
基本匹配,大部分需求能满足
完全匹配,完全符合孩子需求
您认为我们目前服务质量最需要提升的板块是
师资教学水平
课后跟进服务
服务环境设施
报名咨询流程
家校沟通频率
个性化内容定制
安全保障服务
您是否愿意为了更好的师资团队,支付比当前价格高10%-15%的费用
您是否愿意为了更方便的接送时间/托管延长服务,支付额外费用
非常愿意,已经有相关需求
愿意,只要价格合理
不确定,看具体价格
不太愿意,希望包含在原有费用里
完全不愿意,不需要该服务
对比同区域同类型的其他机构,我们的价格竞争力怎么样
价格远低于对方,竞争力很强
价格略低于对方,竞争力较强
价格差不多,竞争力相当
价格略高于对方,竞争力较弱
价格远高于对方,竞争力很弱
未来一年内,您是否会继续选择我们的服务
肯定会继续选择
大概率会继续选择
不确定,看价格和服务变化
大概率不会继续选择
肯定不会继续选择
如果我们推出更高配置的高端服务产品,您是否有兴趣了解体验
非常感兴趣,愿意马上了解
比较感兴趣,可以抽时间了解
不确定,看定价情况再决定
不太感兴趣,目前不需要高端配置
完全不感兴趣,只需要现有基础服务