您孩子所在的年级是
幼儿园小班
幼儿园中班
幼儿园大班
小学低年级(1-2年级)
小学中年级(3-4年级)
小学高年级(5-6年级)
初中
高中
您使用我们服务的频率大概是
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
每天都用
请您对我们服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务人员的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们机构的环境设施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的收费合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的沟通响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对孩子在服务中的能力提升效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有需求的亲友推荐我们服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您当初选择我们服务，主要是因为哪些原因
朋友/其他家长推荐
机构品牌口碑好
地理位置方便
课程/服务内容符合需求
收费符合预期
试听体验好
其他
您认为我们服务哪些方面做得比较好
师资专业
服务态度好
环境舒适安全
性价比高
孩子进步明显
沟通及时顺畅
活动丰富有意义
其他
您认为我们哪些地方还需要改进
收费太高
师资水平不稳定
服务响应不及时
环境设施老旧
课程内容更新慢
沟通频率不足
安全保障不到位
其他
您是否曾经向其他人推荐过我们的服务
已经多次推荐
推荐过1-2次
还没有推荐过，但愿意推荐
还没有推荐过，也不太愿意推荐
如果您不推荐我们的服务，主要原因是什么
效果不符合预期
服务体验不好
价格太高
已经找到更好的替代
其他原因
我愿意推荐，不适用该题
您平时获取教育/服务相关信息，主要通过哪些渠道
亲友家长推荐
微信公众号/视频号
抖音等短视频平台
线下地推宣传
学校老师推荐
美团/大众点评等生活平台
其他
您对我们举办的家长交流/亲子活动的满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没参加过相关活动
您认为我们的服务价格和提供的服务质量匹配吗
完全匹配，物超所值
基本匹配，价格合理
不太匹配，价格偏高
完全不匹配，性价比很低