家长群体推荐意愿与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次家长群体推荐意愿与客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化服务,提升教育体验。
您孩子的就读阶段
幼儿园
小学
初中
高中
其他
您对当前教育机构的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他家长推荐本机构的可能性有多大?(0-10分)
0-2分(极不可能)
3-4分(不太可能)
5-6分(中立)
7-8分(可能)
9-10分(极有可能)
您最看重教育机构的哪些方面?
教学质量
师资水平
课程设置
环境设施
家校沟通
价格合理性
您对教师的专业能力和教学态度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对课程内容的丰富性和实用性的评价
非常好
好
一般
较差
非常差
您对家校沟通频率和效果的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对机构环境与安全管理的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通过哪些渠道了解本机构?
朋友推荐
社交媒体
线下广告
家长群
其他
您是否愿意在家长群中分享本机构的正面体验?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您认为本机构在哪些方面最值得推荐给其他家长?
教学成果
服务态度
活动组织
性价比
其他
请为机构的整体服务体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构收费标准的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些因素会影响您的推荐意愿?
孩子成绩提升
老师责任心
机构口碑
价格变化
服务响应速度
您是否曾主动向其他家长推荐过本机构?
经常推荐
偶尔推荐
从未推荐
被问及才推荐
您对孩子在本机构的学习进步程度满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升家长群体推荐意愿有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与机构的家长口碑宣传活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您对机构处理投诉和反馈的及时性满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最希望机构改进的方面
课程质量
师资培训
硬件设施
沟通机制
优惠活动
您对机构组织的家长活动的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他家长推荐本机构的可能性(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升客户满意度的其他建议
    ____________

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