家长保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好!本次调查旨在了解家长群体的保险购买需求与现有保险服务体验,您的反馈将帮助优化保险产品与服务。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的孩子年龄段是
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁
18岁以上
您的家庭常住地是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您的家庭月均总收入大概是
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前是否已经为孩子购买了商业保险
是,已经购买
还没购买,但正在了解
还没购买,暂时没有计划
您已经为孩子购买过哪些类型的保险(没购买可忽略此题)
重疾险
医疗险
意外险
教育金保险
少儿基金险
其他
您平均每年为孩子投入的保险保费大概是
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您认为孩子最需要通过保险保障哪些风险
重大疾病治疗
意外受伤就医
住院医疗费用
未来教育储备
身故/伤残保障
其他
在为孩子选择保险时,您最关注哪个因素
保费价格
保障范围
保险公司品牌口碑
理赔便捷程度
销售人员的专业度
您愿意为孩子购买新的商业保险的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪个渠道最先了解到少儿保险产品的
保险业务员线下推广
保险公司线上官网/官方公众号
第三方互联网保险平台
亲友推荐
短视频/社交平台广告
学校/幼儿园统一推广
您认为当前线上保险咨询服务的专业度如何
非常不专业
不太专业
一般
比较专业
非常专业
您对已购买保险的理赔流程便捷性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
还未申请过理赔
您对已购保险产品的保障范围是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
还没有用到过保障
您认为保险销售人员的服务态度如何
非常不好
不好
一般
好
非常好
没有接触过销售人员
您觉得目前市面上的少儿保险存在哪些问题
产品条款太复杂看不懂
保费太高超出预算
保障内容重复冗余
理赔门槛高流程麻烦
销售误导虚假宣传多
没有适合不同需求的差异化产品
如果推出定制化少儿保险方案服务,您是否愿意尝试
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您是否会考虑为自己和配偶也配置商业保险
已经都配置了
只配置了部分,还会继续配置
还没配置,有计划购买
还没配置,暂时不打算购买
您是否接到过保险销售人员的骚扰式推销
经常接到
偶尔接到
很少接到
从来没有接到过
您给当前国内少儿保险行业的整体服务质量打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对少儿保险产品还有哪些需求或建议
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