您的身份是
入职1年以内的职场新人
入职1-3年的职场新人
企业管理者
企业HR
资深老员工
您所在的行业是
互联网/信息技术
金融/保险
教育培训
医疗健康
批发零售
住宿餐饮
制造业
文化传媒
房地产
其他
您目前的岗位性质是
技术研发类
客户服务类
销售营销类
行政人事类
运营类
生产制造类
设计类
其他
您认为职场新人的承诺兑现能力如何
非常差，基本无法兑现承诺
比较差，偶尔能兑现承诺
一般，一半情况能兑现
比较好，大多能兑现承诺
非常好，总能兑现承诺
您认为职场新人在工作中信息反馈的真实性如何
非常不真实，经常隐瞒或虚报
比较不真实，偶尔会隐瞒虚报
一般，基本能反馈真实信息
比较真实，大部分信息是真实的
非常真实，所有信息都如实反馈
您是否愿意将重要的工作任务交付给身边的职场新人
完全不愿意，不放心交付
不太愿意，只能交付非常简单的任务
一般，只能交付部分中等难度任务
比较愿意，可以交付大部分任务
非常愿意，任何任务都放心交付
您觉得影响职场新人信任度的主要因素有哪些
工作经验不足能力有限
职业素养不成熟
对企业业务不熟悉
沟通表达不清晰
责任感不强
态度不端正
抗压能力弱
请您对职场新人整体工作服务质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为职场新人面对客户需求的响应速度如何
非常慢，经常不及时响应
比较慢，偶尔响应不及时
一般，基本能按时响应
比较快，大部分都能及时响应
非常快，总能第一时间响应
您认为职场新人解决客户问题的能力如何
非常差，完全无法独立解决
比较差，需要大量指导才能解决
一般，能解决简单问题，复杂问题无法处理
比较好，大部分问题都能独立解决
非常好，复杂问题也能高效解决
您认为职场新人提供的服务结果准确率怎么样
准确率非常低，经常出错
准确率比较低，偶尔出错
一般，错误率在可接受范围内
准确率比较高，很少出错
准确率非常高，几乎不出错
您认为职场新人的服务态度如何
非常差，态度消极冷漠
比较差，态度不够积极
一般，态度还算合格
比较好，态度积极热情
非常好，主动热情有耐心
您认为职场新人在跨部门协作中的服务配合度如何
非常低，不配合协作
比较低，配合度较差
一般，基本能配合需求
比较高，愿意主动配合
非常高，积极主动对接协作需求
您觉得职场新人在服务工作中最突出的问题是什么
专业知识不扎实
沟通技巧不足
应变能力差
服务意识淡薄
工作流程不熟悉
责任心不足
情绪管理能力差
您对新人所在企业针对职场新人开展的信任度建设工作是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚企业有相关工作
您对新人所在企业针对职场新人开展的服务质量培训是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚企业有相关培训
经过一段时间观察，您对职场新人的信任度是否有所提升
提升非常明显
有一定提升
基本没有变化
反而有所下降
经过一段时间工作，您认为职场新人的服务质量是否有所提升
提升非常明显
有一定提升
基本没有变化
反而有所下降
您向企业推荐招聘职场新人的可能性有多大？（0-10分）