职场新人核心需求客户满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解职场新人相关服务客户的满意情况,梳理职场新人核心需求的满足现状,您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需5-8分钟,感谢您的支持!
您是否是职场新人(毕业入职不满2年)
是,我本人是职场新人
否,我是为职场新人提供服务的相关从业者
否,我是企业人力资源负责人
其他身份
您接触职场新人相关服务/产品的时长是
少于3个月
3个月-1年
1-2年
2年以上
您目前接触过的职场新人相关服务/产品类型是
求职辅导类
职业技能培训类
职场适应咨询类
租房/生活配套服务类
社交拓展服务类
其他
您选择相关服务/产品时最关注的核心因素是
价格高低
内容实用性
服务老师专业度
品牌口碑
售后保障
其他
您对当前使用的职场新人相关服务的整体满意程度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对服务内容贴合职场新人核心需求的程度打分(1分非常不贴合,5分完全贴合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前服务内容对您核心需求的满足程度是
完全不能满足
只能满足少部分需求
基本满足大部分需求
完全满足所有需求
您认为职场新人最核心的需求包含以下哪些方面
获得对口的工作机会
快速掌握职场必备软技能
适应职场人际关系
解决租房/通勤等生活问题
获得清晰的职业发展规划
平衡工作与生活压力
拓展职场人脉
其他
您对当前服务的价格满意度是
非常不满意,价格远高于价值
不太满意,价格略高于价值
一般,价格和价值基本匹配
比较满意,性价比不错
非常满意,物超所值
您对服务提供方的客服响应速度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对服务老师/顾问的专业能力满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对服务内容更新频率满意度是
非常不满意,内容长期不更新
不满意,更新频率很低
一般,偶尔更新
满意,定期更新
非常满意,总能保持内容时效性
您对服务的售后保障满意度是
非常不满意,没有任何售后保障
不满意,售后处理效率很低
一般,能满足基本售后需求
满意,售后处理及时
非常满意,售后保障完善贴心
您认为当前服务最突出的优势是
内容贴合新人实际需求
价格亲民
服务响应速度快
顾问专业能力强
学习/使用便捷
售后服务完善
其他
您认为当前服务最需要改进的地方是
内容脱离新人实际需求
价格过高
服务响应速度慢
顾问专业能力不足
使用流程复杂不便捷
售后服务不完善
内容更新不及时
其他
目前相关服务解决您核心需求的及时性如何
非常不及时,问题长期得不到解决
不太及时,需要等待很久
一般,基本能按时解决
比较及时,能在预期内解决
非常及时,随时能解决问题
您是否会再次选择同一家机构的职场新人相关服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您是否会向其他职场新人推荐目前使用的服务/产品
肯定不会推荐
大概率不会推荐
不确定
大概率会推荐
肯定会推荐
您认为当前服务在满足职场新人核心需求方面,还有哪些可以优化的地方?
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您还有其他未被满足的核心需求,欢迎告诉我们
    ____________

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