您所在企业的行业类型
互联网/IT
制造业
金融/银行
零售/批发
教育/培训
医疗健康
房地产/建筑
其他
您所在企业的规模
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您担任中层管理者的年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在团队的规模
5人及以内
6-10人
11-20人
21-30人
30人以上
您使用该障碍产品的频率
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用
您获取该障碍产品的渠道是
企业统一采购/部署
自行搜索下载试用
同事推荐
厂商销售推广
其他渠道
您使用该产品的主要场景是
日常工作流程管理
团队任务协作
数据统计分析
障碍场景问题处理
合规审核管控
其他场景
您对该产品整体易用性的评分（1分极难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品功能满足度的评分（1分完全不满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品系统稳定性的评分（1分经常崩溃出错，5分稳定无异常）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品客服支持质量的评分（1分完全无法解决问题，5分快速有效解决问题）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品的操作逻辑是否清晰
非常清晰，上手就能用
比较清晰，学习一下就能用
一般，需要反复摸索
比较混乱，经常找不到功能入口
非常混乱，完全不会用
您在使用产品时，遇到过哪些类型的障碍（可多选）
功能入口难找
功能操作步骤繁琐
系统响应速度慢
经常卡顿或崩溃
数据导出/导入失败
功能不符合实际工作需求
和现有其他系统无法兼容
没有相关使用教程
遇到问题找不到支持人员
其他
遇到使用障碍后，您一般会怎么处理
自己摸索解决
查询产品帮助文档
咨询企业内部IT/行政
联系产品官方客服
索性放弃不用这个功能
换其他替代产品
您遇到的使用障碍解决效率如何
大部分可以快速解决
一半左右能解决，耗时较长
小部分能解决，很多问题一直存在
几乎无法解决，障碍一直存在
您认为哪些模块的使用障碍最影响工作效率（可多选）
登录/权限模块
数据录入模块
数据查询统计模块
流程审批模块
协作沟通模块
导出分享模块
系统设置模块
其他
这些使用障碍对您日常工作效率的影响程度
几乎没有影响
轻微影响，不耽误核心工作
中等影响，工作进度变慢
较大影响，经常需要额外花时间处理
严重影响，正常工作无法推进
您是否因为使用障碍考虑更换同类其他产品
已经更换过其他产品
有明确的更换计划
有想法，但还没行动
完全没有更换的想法
您认为造成这些使用障碍的主要原因是什么（可多选）
产品设计不符合工作场景逻辑
产品功能更新后没有优化引导
没有针对中层管理者做定制化设计
产品开发者不了解实际工作需求
企业内部培训不到位
产品没有提供清晰的使用指引
其他
您印象最深刻的一次使用障碍是什么？麻烦简单描述一下场景
您是否愿意参加产品厂商组织的用户访谈，进一步沟通使用问题
您对优化该障碍产品，提升使用体验还有什么其他建议？