中层管理者的使用障碍渠道调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次中层管理者的使用障碍渠道调研,您的真实反馈对我们梳理相关问题、优化相关服务具有重要价值,请您根据实际情况填写问卷。
您所在企业的规模是
50人以下
50-200人
201-500人
500人以上
您担任中层管理者的时长是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常使用各类管理工具/渠道开展工作的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
您目前常用的工作开展渠道包含以下哪些类型
内部协同办公系统
外部行业资讯平台
管理培训学习渠道
跨部门沟通对接渠道
人才招聘管理渠道
其他
您是否遇到过中层管理者的使用障碍相关问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到的使用障碍主要出现在以下哪些渠道中
内部信息沟通渠道
资源申请审批渠道
向上汇报对接渠道
向下管理分配渠道
外部资源获取渠道
培训学习渠道
其他
请您对当前常用渠道的易用性进行评分(1分极难用,10分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到使用障碍后,您解决问题的效率如何
很快就能解决
需要1-2天协调解决
需要一周左右才能解决
长时间无法解决
您认为导致使用障碍的核心原因来自哪方面
渠道本身设计不合理,流程繁琐
权限分配不清晰,中层管理者无权操作
渠道稳定性差,经常出现故障
缺乏操作培训,不会正确使用
跨部门协作不畅,渠道对接混乱
其他
使用障碍对您日常工作效率的影响程度是
严重影响,工作完全无法推进
较大影响,需要花费额外时间处理
轻微影响,不影响整体进度
几乎没有影响
遇到使用障碍后,您通常会向哪个主体求助
企业IT运维部门
上级管理者
同层级其他中层管理者
渠道提供方客服
自己摸索解决,不求助
请您描述一次印象最深刻的使用障碍发生场景
    ____________
您认为解决当前中层管理者的使用障碍问题,需要优先完善哪些方面
简化渠道操作流程
调整权限配置,适配中层管理需求
增加操作指导与培训
优化渠道稳定性,减少故障
建立快速问题反馈通道
其他
您是否愿意为了消除使用障碍参与企业组织的渠道优化调研或培训
非常愿意
可以参与
不太愿意
完全不愿意
您对企业解决现有使用障碍问题的信心打多少分(1分完全没信心,10分非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会更换当前常用的工作渠道
肯定会更换
可能会更换,看优化效果
不太会更换
肯定不会更换
您对优化现有渠道、减少使用障碍还有哪些具体建议
    ____________

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