您的年龄阶段
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的行业
互联网/IT
金融/保险
制造业
房地产/建筑
教育/培训
医疗健康
批发零售
传媒/广告
交通运输
其他
您担任中层管理岗位的年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的个人月可支配收入范围
8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您日常平均每月购物总消费(不含房贷车贷等大额固定支出)大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常购物会选择哪些类型的渠道(可多选)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
品牌官方线上商城/小程序
社交电商平台(抖音、小红书、快手购物等)
线下品牌专卖店
大型商场/购物中心
社区超市/便利店
奥特莱斯/折扣卖场
团购渠道
海外代购/海淘平台
其他
您日常购物更偏好选择哪类渠道
完全线上渠道
更偏好线上,偶尔线下
线上线下各一半
更偏好线下,偶尔线上
完全线下渠道
您每周线上购物的频率大概是
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您每周线下购物的频率大概是
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您选择线上购物渠道,主要考虑哪些因素(可多选)
购物时间灵活,随时可以买
商品种类丰富,可选择范围大
价格比线下更低
送货上门,不需要自己搬运
方便对比不同商品的参数和评价
节省出行时间和交通成本
有平台保障,售后更放心
其他
您选择线下购物渠道,主要考虑哪些因素(可多选)
可以现场触摸/试用商品,品质更有保障
即时取货,不需要等待物流
线下门店体验更好
可以和导购面对面沟通,了解更详细
售后问题处理更快捷
逛街本身是休闲放松方式
不会买到假货
其他
您对目前常用线上购物渠道的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用线下购物渠道的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对日常快消品(食品日化等),您最常选择的渠道是
线上综合电商
社区团购/线上买菜平台
社区超市/便利店
大型超市
其他
针对服饰鞋包类商品,您最常选择的渠道是
综合电商平台
品牌官方线上渠道
社交电商直播渠道
线下品牌专卖店
线下商场专柜
奥特莱斯折扣店
其他
针对美妆护肤类商品,您最常选择的渠道是
综合电商平台官方旗舰店
品牌官方线上商城/小程序
社交电商/直播带货
线下商场专柜
线下品牌门店/免税店
代购/海淘
其他
针对数码家电类商品,您最常选择的渠道是
综合电商平台官方旗舰店
品牌官方线上商城
线下大型数码卖场
线下品牌体验店/专卖店
其他
针对家居家具类商品,您最常选择的渠道是
综合电商平台
家居品牌官方线上渠道
线下家居卖场
线下品牌体验店
装修公司合作渠道
其他
针对高端奢侈品,您最常选择的渠道是
国内线下专柜
国内免税店
海外专柜/免税店
品牌官方线上中国官网
靠谱代购渠道
跨境电商平台
几乎不购买奢侈品
其他
您向他人推荐您常用的线上购物渠道的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
您向他人推荐您常用的线下购物渠道的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
您认为当前线上购物渠道还有哪些需要改进的地方(可多选)
商品实物和宣传不符,假货较多
物流配送慢,配送服务差
售后退换货流程繁琐
个人信息泄露风险高
价格波动大,促销规则复杂
客服响应不及时,解决问题效率低
暂时没有不满意的地方
其他
您认为当前线下购物渠道还有哪些需要改进的地方(可多选)
商品价格比线上高
门店营业时间固定,不够灵活
门店商品种类少,可选范围小
停车不方便,出行成本高
导购服务态度差/过度推销
售后处理流程不清晰
暂时没有不满意的地方
其他
如果有针对中层客群的专属线下高端购物体验店,您是否会尝试前往购物
肯定会去
很大概率会去
不确定,看情况
大概率不会去
肯定不会去
您对面向中高端管理者的购物渠道有什么其他建议或需求