中层管理者购物渠道偏好与用户体验调查问卷

您好!我们正在开展关于中层管理者购物渠道偏好与用户体验的调研,希望了解您在购物中的相关习惯与感受。问卷仅用于学术研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄区间
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的行业
互联网/IT
金融/保险
制造业
教育培训
医疗健康
房地产/建筑
批发零售
文化传媒
其他行业
您所在企业的规模
100人及以下
101-500人
501-1000人
1001人及以上
您的月均收入范围
8000元及以下
8001-15000元
15001-25000元
25001元及以上
您日常购物会选择哪些类型的渠道(可多选)
线下实体商场/超市
品牌线下专卖店
综合电商平台(淘宝/京东等)
社交电商平台(拼多多/小红书商城等)
直播电商(抖音/快手直播等)
品牌官方小程序/官网
社区团购平台
折扣奥特莱斯
您日常购物中,线上渠道和线下渠道的消费占比大概是
线下占比80%以上
线下占比50%-80%
线上线下各占一半
线上占比50%-80%
线上占比80%以上
您对线下购物渠道的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物渠道最看重哪些因素(可多选)
可以真实触摸/试用商品
购物即时性,即买即得
购物体验和环境好
可以线下享受售后服务
社交/休闲需求,和朋友同行购物
商品品质更有保障
您选择线上购物渠道最看重哪些因素(可多选)
随时随地购物,不受时间地点限制
商品种类选择更多
价格比线下更优惠
配送上门更方便
可以查看其他用户评价做参考
购物流程效率更高,节省时间
购买服饰鞋帽类商品时,您更偏好选择哪种渠道
优先线下渠道
更偏好线上渠道
看具体情况随机选择
购买食品生鲜类商品时,您更偏好选择哪种渠道
优先线下渠道
更偏好线上渠道
看具体情况随机选择
购买家用电器/数码产品时,您更偏好选择哪种渠道
优先线下渠道
更偏好线上渠道
看具体情况随机选择
购买美妆护肤类商品时,您更偏好选择哪种渠道
优先线下渠道
更偏好线上渠道
看具体情况随机选择
购买奢侈品/高端饰品时,您更偏好选择哪种渠道
优先线下渠道
更偏好线上渠道
看具体情况随机选择
您平均每月在线上购物的次数大概是
少于2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您平均每月在线下购物的次数大概是
少于2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您对线上购物渠道商品真实性的信任程度打分(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道物流配送服务的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道售后退换服务的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道商品挑选效率的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道销售人员服务态度的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道售后保障服务的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意向其他同层级朋友推荐您常用的线上购物渠道吗?(0分完全不愿意,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您愿意向其他同层级朋友推荐您常用的线下购物渠道吗?(0分完全不愿意,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线上购物渠道还有哪些需要改进的地方?
    ____________
您认为目前线下购物渠道还有哪些需要改进的地方?
    ____________

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